10月30日換季首日，海航航空旗下西部航空合肥基地地面工作人員周欣欣正在耐心指導(dǎo)旅客填寫相關(guān)防疫信息，并細心提醒旅客換季后的航班時間。換季第一天，為切實做好航班保障與對客服務(wù)，西部航空合肥基地地面工作人員時刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé)、真摯熱情的在崗態(tài)度，認真對待每一個環(huán)節(jié)，真心對待每一位旅客。

西部航空工作人員周欣欣正在指導(dǎo)旅客填寫防疫信息

  為做好換季工作，合肥基地結(jié)合往年航班運行特點及換季實際情況，從加強管理、提前部署、夯實基礎(chǔ)等方面積極開展各項換季保障工作：一是提早準(zhǔn)備，制定保障方案，做好航班保障預(yù)判工作，并與各保障單位積極溝通，進一步優(yōu)化工作流程；二是加強內(nèi)部宣貫，對基地員工開展換季教育培訓(xùn)，及確保航班正常運行；三是針對全面動態(tài)掌握各地防控政策等級，按照防控要求，及時調(diào)整服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行民航局及地方政府防疫要求，將日常防疫措施落到實處，確保人機安全。
  距離2012年西部航空在合肥開通并運營第一條航線重慶=合肥已有十周年。十年以來，西部航空在合肥基地先后開通了合肥=重慶、合肥=拉薩、合肥=海拉爾、合肥=西寧等10余條航線。在今年冬航季，西部航空借助合肥基地成立契機、加大在皖運力投入力度，新增合肥=瀘州=拉薩、合肥=綿陽、合肥=三亞航線3條全新航線，重開合肥=貴陽=西雙版納航線，加速構(gòu)建“經(jīng)肥中轉(zhuǎn)·貫通南北”的航線網(wǎng)絡(luò)布局。
  作為“新海航人”，合肥基地全體工作人員積極踐行“四個有利”的企業(yè)價值觀，持續(xù)以真情服務(wù)回饋旅客，不斷提升服務(wù)水平，著力提升服務(wù)質(zhì)量，真情服務(wù)好每一位旅客，想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)，截止2022年9月，共計保障了2950000余名旅客。此外，作為海航航空集團在皖的牽頭企業(yè)，合肥基地積極發(fā)揮區(qū)域協(xié)調(diào)性作用，負責(zé)海航航空旗下所有兄弟航司的航線保障工作，今年以來共保障航班2351架次，為旅客的出行安全保駕護航。

西部航空工作人員保障特殊任務(wù)

  取之于社會，回報于社會。合肥基地始終弘揚“黨建為魂”的企業(yè)文化，將社會責(zé)任理念融入企業(yè)決策和生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，以實際行動展現(xiàn)民航企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2022年8月9日晚，西部航空合肥基地接到政府相關(guān)部門的緊急通知，次日需運輸1.3噸醫(yī)療物資馳援拉薩疫情防控工作。收到指令后，西部航空合肥基地地面保障室立即采取行動，了解運輸計劃及需求，成立物資運輸工作小組，積極與公司01值班、拉薩保障人員保持溝通，與合肥機場配載、值機等單位協(xié)調(diào)，安排航班速運將物資以最快的方式運往拉薩，最終該批防疫物資于8月10日14時23分順利到達拉薩市。今年以來，合肥基地成功保障了6起包括醫(yī)療包機、學(xué)生包機等特殊保障任務(wù)，運輸人員近千人，運輸物資重量達13余噸，獲得多封來自政府和旅客的感謝信，用實際行動貢獻西部力量。

西部航空工作人員搬運醫(yī)療防疫物資

  據(jù)悉，今年6月30日，西部航空與安徽民航機場集團在合肥簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，西部航空在合肥新橋機場設(shè)立運營基地，正式成為安徽民航機場集團基地航空公司。根據(jù)協(xié)議，西部航空2022年將在合肥機場投放3架過夜運力，西部航空將正式形成重慶、鄭州、合肥三駕并驅(qū)的基地布局，立足西南、中原、華東，輻射全國。（西部航空供稿）