中國民航網(wǎng) 通訊員田田 報道：為確保航班換季期間各項安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序運行，錫林浩特機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部結(jié)合冬春大風(fēng)天氣、降雪較多的特點，加強(qiáng)組織部署，強(qiáng)化隱患排查，提升職業(yè)技能，提高服務(wù)水平，全力保障冬春換季航班安全運行平穩(wěn)有序，旅客出行順暢。

  此次換季檢查內(nèi)容圍繞設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、人員資質(zhì)管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、常態(tài)化疫情防控、隱患排查治理、應(yīng)急演練、真情服務(wù)等方面開展。

  設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面。做好設(shè)備設(shè)備使用性能知識培訓(xùn)和故障時的應(yīng)急處置培訓(xùn)。針對安檢、消防再用設(shè)施設(shè)備運行保障能力進(jìn)行風(fēng)險評估，對重點部位加大維保和檢查的力度，嚴(yán)格按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)防設(shè)備、車輛“帶病”作業(yè)，做到安全規(guī)范運行。

  人員資質(zhì)能力、培訓(xùn)教育方面。從思想上認(rèn)識上，對員工進(jìn)行方針政策、規(guī)章制度、疫情防控措施的宣貫，進(jìn)一步夯實安全作風(fēng)基礎(chǔ)；從崗位技能上，對各崗位作業(yè)指導(dǎo)書、人身檢查、證件識別、圖像學(xué)習(xí)、消防常識、應(yīng)急處置和資質(zhì)能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合考核成績梳理業(yè)務(wù)短板，開展針對性的“再教育、再培訓(xùn)、再提升”，進(jìn)一步夯實操作技能基礎(chǔ)，切實筑牢安全防線。

  隱患排查治理方面。安檢護(hù)衛(wèi)部持續(xù)開展“隱患庫動態(tài)清零”工作，結(jié)合工作實際及崗位周邊環(huán)境，從各崗位職責(zé)管理、崗位行為規(guī)范等方面開展隱患排查，切實將責(zé)任落實到每個崗位、每名員工。針對排查出的安全隱患，及時錄入到安全質(zhì)量系統(tǒng)，制定相應(yīng)管控措施，積極推動隱患整改，確保隱患及時整改關(guān)閉，管控措施落實到位。

  應(yīng)急演練方面。為提高員工應(yīng)急處置能力，針對冬春季高發(fā)大風(fēng)、強(qiáng)降雪等特殊天氣，結(jié)合以往換季期間航班變化特點，部門對特殊天氣下應(yīng)急保障預(yù)案進(jìn)行梳理、培訓(xùn)和演練。通過每周科務(wù)會、每日班前會等形式，將各類應(yīng)急預(yù)案演練標(biāo)準(zhǔn)流程以及各類防衛(wèi)器材的使用方法進(jìn)行全員宣貫，確保員工遇到突發(fā)事件時不慌亂、不混亂，進(jìn)一步夯實員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

  真情服務(wù)方面。為進(jìn)一步提升旅客服務(wù)水平，部門持續(xù)開展安檢業(yè)務(wù)技能提升和特殊旅客服務(wù)行為規(guī)范專項培訓(xùn)，重點針對崗位站姿、服務(wù)手勢和服務(wù)用語進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時，緊貼員工技能現(xiàn)狀與實際需求利用PPT講解、現(xiàn)場演示的形式對服務(wù)技巧和溝通技巧進(jìn)行針對性培訓(xùn)，切實提升員工服務(wù)能力和工作水平，持續(xù)踐行真情服務(wù)。在工作中，主動識別老人、嬰幼兒等特殊旅客，引領(lǐng)至快速通道優(yōu)先過檢，為行動不便的老人提供“一對一”人工幫扶，為旅客及家人提供安心服務(wù)，營造溫馨和諧的安檢氛圍。

  下一步，安檢護(hù)衛(wèi)部將持續(xù)開展冬春航季安全教育工作，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)能力，持續(xù)提升服務(wù)水平，確保錫林浩特機(jī)場安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)，為冬春換季保障營造良好的安全運行環(huán)境。