剛剛結(jié)束的五一假期，成為AI含量最高的一屆黃金周。

　　飛豬上線(xiàn)“由多智能體驅(qū)動(dòng)”的旅行規(guī)劃產(chǎn)品“問(wèn)一問(wèn)”，集成通義千問(wèn)，服務(wù)于用戶(hù)的目的地推薦，機(jī)票/酒店預(yù)定、規(guī)劃行程等需求。在此之前，攜程、馬蜂窩、同程、途牛等主流在線(xiàn)旅游平臺(tái)（OTA）也紛紛接入DeepSeek，推出了AI旅游服務(wù)。越來(lái)越多知名景區(qū)開(kāi)始提供AI服務(wù)，比如杭州西湖AI導(dǎo)游“杭小憶”、南京“AI南京”平臺(tái)……

（圖源：飛豬）

　　DeepTrip日益流行，AI+旅游起風(fēng)了

　　在日常生活中，旅游規(guī)劃是最常見(jiàn)的復(fù)雜決策場(chǎng)景之一。每逢規(guī)劃多日旅行，人們都需結(jié)合網(wǎng)上的攻略、筆記、游記等內(nèi)容，以及交通、住宿、景點(diǎn)、天氣等信息，進(jìn)行目的地選擇、行程規(guī)劃、機(jī)票/車(chē)票/船票/酒店/景點(diǎn)/餐廳預(yù)定，還需要規(guī)避交通擁堵、避免“人從眾”、避免坑人景點(diǎn)、省錢(qián)省時(shí)……這一過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且經(jīng)常會(huì)面臨著“計(jì)劃趕不上變化”的問(wèn)題。一些旅游平臺(tái)甚至還出現(xiàn)了“旅游規(guī)劃師”這樣的職業(yè)，給用戶(hù)提供收費(fèi)的旅游規(guī)劃服務(wù)。

　　善于“化繁為簡(jiǎn)”的AI，天生適合解決旅游中的種種問(wèn)題：基于AI搜索能力可以高效獲取、篩選、整理信息，通過(guò)智能比價(jià)能力篩選適合的產(chǎn)品/服務(wù)，再進(jìn)行智能旅行規(guī)劃，甚至通過(guò)智能體直接預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)等服務(wù)。

　　正因?yàn)榇�，我們也看到絕大多數(shù)AI產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)，都會(huì)用旅游規(guī)劃去作為典型的案例場(chǎng)景，比如蘋(píng)果在發(fā)布Apple Intelligence時(shí)，就演示了AI智能預(yù)訂機(jī)票、安排行程的能力。

　　旅游OTA平臺(tái)是AI旅游的主力玩家，他們擁有海量游記、機(jī)票、景點(diǎn)等數(shù)據(jù)沉淀，同時(shí)有著真實(shí)的用戶(hù)使用場(chǎng)景，布局AI+旅游是順勢(shì)而為�；�于此，OTA平臺(tái)可以提高用戶(hù)的粘性，探索付費(fèi)旅游規(guī)劃智能體等新的商業(yè)模式。

　　在OTA平臺(tái)外，旅游行業(yè)上下游比如酒店、航司、景區(qū)，均可利用AI進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。來(lái)自中國(guó)信息通信研究院的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2024年，我國(guó)智慧旅游經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模將達(dá)到12500億元，同比增長(zhǎng)20%左右。人力資源密集、全鏈條數(shù)據(jù)豐富且零散、個(gè)性化需求明顯等特征，讓旅游業(yè)成為AI落地的重點(diǎn)場(chǎng)景。

　　文旅企業(yè)下場(chǎng)，新加坡旅游局已耕耘多年

　　一些嗅覺(jué)敏銳的文旅玩家，早已在探索AI旅游。比如今年3月，黃山旅游將黃山AI旅行助手全面接入DeepSeek，讓黃山成為國(guó)內(nèi)首個(gè)DeepSeek垂直大模型文旅應(yīng)用景區(qū)。再比如新加坡旅游局早在22年，就與小米旗下的小愛(ài)同學(xué)合作，啟動(dòng)“AI上「新」”AI旅游項(xiàng)目，探索數(shù)字人導(dǎo)游等應(yīng)用；23年又與小愛(ài)同學(xué)聯(lián)合探索跨端AI云游，給到新加坡旅行的用戶(hù)提供王嘉爾定制版旅游攻略等創(chuàng)新服務(wù)。

　　25年，新加坡旅游局在AI上的探索再進(jìn)一步，其與小愛(ài)同學(xué)聯(lián)合推出了行業(yè)首個(gè)生成式AI旅行服務(wù)助手，可提供智能旅行攻略、智能問(wèn)詢(xún)服務(wù)和生成式AI互動(dòng)。

　　比如在與用戶(hù)互動(dòng)聊天時(shí)，AI助手可引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注新加坡旅游。在用戶(hù)表達(dá)興趣后，AI助手會(huì)像管家一樣去主動(dòng)了解用戶(hù)需求，再主動(dòng)生成千人千面的個(gè)性化旅游攻略，比如針對(duì)城市探索者、娛樂(lè)探索者給出不同的建議。在生成攻略后，還能生成系統(tǒng)級(jí)的日歷、備忘錄、推送等提醒服務(wù)，并提供航司、酒店等OTA/官網(wǎng)訂購(gòu)鏈接。