2025年1月27日，第9屆亞洲冬季運動會迎來開幕倒計時11天。當天，在哈爾濱、上海、北京、西安、廣州、烏魯木齊6地7大機場，東航亞冬會抵離中心正式全部投用、進入“實戰(zhàn)”狀態(tài)。作為本屆亞冬會唯一官方航空服務合作伙伴，東航將以“精心、精準、精致、精細”的服務保障本屆亞冬會順利舉辦，抵離中心的設立旨在做好涉亞旅客出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達全流程服務，為全球來賓營造美好航空出行體驗。

哈爾濱機場東航亞冬抵離（綜合）服務臺

據(jù)了解，東航在國內(nèi)7大主要機場設置亞冬會抵離中心，包括哈爾濱機場T2航站樓、上海浦東機場T1航站樓、北京首都機場T3航站樓、北京大興機場、西安咸陽機場T3航站樓、廣州白云機場T1航站樓和烏魯木齊機場。東航在機場禁區(qū)內(nèi)外搭建有亞冬專屬服務柜臺，為各國體育代表團、官員和工作人員等提供便捷航空出行服務。各抵離中心將于2025年1月27日至2月17日面向涉亞旅客開放，完整覆蓋2月7日-2月14日的亞冬會賽事舉辦期。涉亞旅客抵達哈爾濱的首個高峰期預計將出現(xiàn)在1月31號前后，屆時東航每日接待的相關(guān)來賓將超100位。

東航在哈爾濱機場的兩個服務柜臺分設于機場安檢區(qū)內(nèi)的國內(nèi)到達8號行李轉(zhuǎn)盤，和安檢區(qū)外國際到達11號門。柜臺以哈爾濱亞冬會主題品牌元素為裝飾，并在醒目處以中英雙語標識“2025年第九屆亞洲冬季運動會抵離（綜合）服務臺”字樣，便于旅客找尋。到達柜臺主要提供接機指引、行李提取和改簽服務；出發(fā)柜臺則將在涉亞人員辦理值機、托運行李、乘坐航班時提供幫助和指引。在1月26日試運行當天，東航哈爾濱機場抵離中心接待了來自韓國、荷蘭等國家的近10名工作人員。

1月26日，2名荷蘭冰球技術(shù)官員率先體驗東航哈爾濱抵離中心服務

1月25日，浦東機場東航亞冬抵離中心服務一名技術(shù)官員抵達上海

除了抵離業(yè)務，航班中轉(zhuǎn)也是東航亞冬抵離中心的另一項重點工作。作為我國最大的航空出入境口岸之一，上海浦東國際機場是許多國際涉亞旅客抵離哈爾濱的首選中轉(zhuǎn)地。作為浦東機場的主基地航司，當前東航在浦東日均執(zhí)行9班往返哈爾濱的客運航班，在安檢區(qū)內(nèi)外均設置有抵離中心柜臺，并將安排100余名工作人員在機場T1航站樓、S1衛(wèi)星廳提供中轉(zhuǎn)服務。東航抵離中心工作人員大多具有豐富的重大活動服務保障經(jīng)驗、具備一定的多語種交流能力。

此外，特別值得一提的是，今年亞冬會開幕恰逢春運返程高峰，東航工作人員將為國際中轉(zhuǎn)時間小于80分鐘、國內(nèi)中轉(zhuǎn)時間小于60分鐘的“急轉(zhuǎn)”旅客，提供“一條線”“全流程”的引導服務，保障旅客順暢中轉(zhuǎn)、順利銜接后續(xù)航班。

上海浦東機場東航亞冬抵離中心

北京大興機場東航亞冬抵離中心