1月7日至2月15日，為期40天的2023年春運保障工作圓滿結(jié)束。期間，吐魯番機場在嚴格落實上級相關(guān)指示精神及工作要求的同時延續(xù)歷年春運好的工作亮點，通過多項舉措不斷提升服務保障水平，順利完成了2023年春運保障任務。
  根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，春運保障期間，吐魯番機場共保障航班257架次，運送旅客11562人次，同比增長40.44%、218.51%，運行指標均比去年有不同程度的提升，2月6日航班架次和旅客吞吐量數(shù)據(jù)為40天內(nèi)單日高峰值，分別為10架次和584人次。
  春運前期，吐魯番機場結(jié)合機場工作實際和服務特點下發(fā)《吐魯番機場2023年”春運“服務保障工作方案》，明確安全和服務工作的內(nèi)容及要求；緊接著組織各部門開展春運前的動員大會，簽訂年度服務承諾書，并在航站樓內(nèi)面向廣大旅客進行公示，同時要求各部門針對重大節(jié)假日帶來的運行安全壓力和服務保障壓力深入開展崗位風險隱患排查工作，彌補薄弱環(huán)節(jié)，堵住安全漏洞和服務短板。春運保障期間，在旅客服務保障工作中，要求全員一是積極踐行“真情服務”和“文明執(zhí)勤”理念，讓“人民航空為人民”觀念入腦入心；二是常態(tài)化組織學習典型服務案例庫，通過以案為例，補齊服務短板，并起到警示作用；三是積極引導特殊（包括老弱病殘孕）旅客優(yōu)先過檢，提高業(yè)務水平，不斷提升服務質(zhì)量，為旅客提供更加安全、便捷、高效的出行體驗。
  在全體員工的共同努力下，春運保障過程忙碌而有序，圓滿完成了2023年春運保障工作。下一步吐魯番機場將認真總結(jié)春運保障工作經(jīng)驗，將有效措施和工作亮點進行提煉固化建立長效機制，牢守安全底線，鞏固服務質(zhì)量。（烏魯木齊國際機場分公司吐魯番機場安全服務質(zhì)量監(jiān)管部 通訊員 馮磊）