中國民用航空網(wǎng)訊（通訊員 石秋苑）服務至上，安全至上，是機場運行永恒不變的主題。對于民航人而言，2023年的春運既普通又特別——疫情防控新階段的第一個春節(jié)，他們終于摘下了防護帽和面屏，再一次露出那雙帶著笑意的眼睛。

  他是張家界機場一名普通的候機服務員。問詢臺前，熱情為旅客答疑解惑是他；客服熱線里，仔細記錄旅客建議是他；登機門口，認真查驗旅客登機牌也是他。春運的堅守，是他交付給民航的滿腔熱忱，他說：“我會站好今年的最后一班崗，因為您的滿意，是我工作的強大動力。”
  她是張家界機場值機柜臺前的志愿者、維序員。面對旅客，她始終踐行著“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務理念，用眼觀察、用心體會，及時對需要幫助的旅客伸出援手。春運的堅守，是她設身處地為旅客分憂的責任感，她說：“旅客選擇乘機出行，是對我們交付了信任，我不能辜負這份信任。”

  他是張家界機場行李提取處的行李守護者。“行李破損早知道”服務項目施行以來，他一直恪盡職守，仔細巡查到達廳與行李提取區(qū)域，用雙手為旅客的托運行李保駕護航。春運的堅守，是他油然心生的使命感，他說：“我站在這里，是為了將托運行李安全交付給它的主人，讓旅客擁有更完美的出行體驗。”
  一年將盡夜，萬里未歸人�？缭缴胶Ｌど蠚w途的旅人，正是因為這樣一群始終堅守在一線的工作人員，得以平平安安回到家中。他們在平凡的崗位上，用自己那顆不平凡的心構建出一條暖人心扉的歸家之路。
  伴隨著飛機起降巨大的轟鳴聲，又一年的除夕夜悄然而至。今年，我仍然想把這一句“你們辛苦了”講給堅守一線的地勤工作者們聽。