《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 通訊員曹夢煜、韓璐 報道：1月10日，海航航空旗下金鵬航空Y87511“上海浦東—�？�”航班在出港滑行階段，機上一名年邁旅客突發(fā)心臟病，金鵬航空及時處置，立即安排飛機滑回，空地無縫對接，爭分奪秒開辟救援通道，為救治旅客贏得寶貴時間。

金鵬空地各單位協(xié)同，及時保障旅客獲得救治（金鵬供圖）

  當天上午8時34分，金鵬航空Y87511航班在上海浦東機場推出滑行后不久，乘務組巡艙時發(fā)現(xiàn)50B座男性旅客明顯身體不適，出現(xiàn)臉色蒼白、心慌無力、意識模糊等癥狀，同行的妻子表示其有心臟病史且處于服藥階段，乘務長第一時間將情況報給當班機長，機長得知后當即向機場指揮處申請滑回機位，一場緊張有序的空地救援接力就此展開。

  據(jù)當班乘務員秦奕介紹，發(fā)現(xiàn)旅客不適后，乘務組立刻采取急救措施，第一時間廣播尋找醫(yī)生，備好氧氣瓶做好急救準備。與此同時，乘務員為旅客調整座椅靠背，打開頭頂通風口，使旅客處于較為舒服的環(huán)境之中。當發(fā)現(xiàn)旅客雙手冰涼后，乘務員又不斷按摩旅客脈搏，輕拍旅客肩膀，促進血液循環(huán)的同時幫助旅客恢復意識。

  為確保旅客盡快得到救治，金鵬航空地服值班商務主管林秀接到通知后，立即聯(lián)系機場救護中心救護車及醫(yī)護人員前往。值班商務員賈瑋、現(xiàn)場指揮員陸永剛則已第一時間在停機位前集結待命，提前聯(lián)系并監(jiān)控特殊旅客升降平臺車、行李裝卸地面保障設備及人員及時到位。

金鵬航空空地接力保障患病旅客及時得到救治（金鵬供圖）

  為積極爭取救治時間，在飛機滑入停機位后，商務員及時協(xié)調金鵬航空的工程梯接靠橋位，確保醫(yī)護人員用最短的時間進入客艙查看旅客情況，為旅客進行緊急救治，待旅客生命體征恢復平穩(wěn)后，乘務組迅速疏通過道并協(xié)助醫(yī)護人員幫助患病旅客下機，商務員為旅客提拿行李并送至救護車上，最終旅客被安全送往醫(yī)院、得到救治。9時47分，Y87511從上海浦東機場再次起飛。

  面對此次突發(fā)事件，金鵬航空空中與地面各單位高效聯(lián)動、有條不紊、無縫對接，為旅客緊急醫(yī)療救護開辟綠色通道。

  2023年春運已經(jīng)開始，作為上海的主基地航空公司，金鵬航空表示，將始終秉承遼寧方大集團“四個有利”的企業(yè)價值觀，積極部署春運各項組織保障工作，不斷優(yōu)化服務流程，提升應急處置能力，為旅客護航安全出行，以實際行動踐行中國民航“真情服務”理念。