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中國民用航空網(wǎng)訊(江西機場集團:周詩堯報道)2023年春運1月7日拉開序幕,為做好旅客出行保障,江西機場集團一干六支七個機場現(xiàn)場增派服務志愿者,他們身著紅馬甲,穿行于航站樓的每個角落,為廣大旅客出行提供便捷的服務。




江西機場集團深入踐行“真情服務”理念,針對首次乘坐飛機的旅客,推出“贛悅飛”首乘旅客引導服務,通過全程“接力式”送機服務,幫助首乘旅客安心出行,F(xiàn)場紅馬甲志愿者為首乘旅客提供引導服務。
江西機場集團開展“贛鄱青年顯擔當”青年志愿活動。在值機柜臺、安檢通道和登機口各個區(qū)域,青年志愿者為旅客提供暖心服務。
團隊旅客,預約暢行。南昌機場為團隊旅客設置預約電話,提前獲取團隊出行信息,開放專屬值機柜臺,協(xié)助旅客快速辦理乘機手續(xù)。紅馬甲志愿者幫助旅客辦理自助值機手續(xù)。
真情提示,溫馨解答。春運期間人流量大,機場安檢在待檢區(qū)增加紅馬甲志愿者為旅客提供出行提示并答疑解惑。
為做好春運服務保障工作,宜春機場開通了“宜路隨心”全流程優(yōu)先服務,進一步優(yōu)化乘機流程,建立首次乘機旅客、特殊旅客、中轉旅客全流程主動幫扶引導機制。
上饒機場開展春運紅馬甲志愿者“暖心服務”專項活動,在春運高峰時期增加團員青年“紅馬甲”志愿服務者力量。九江機場秉持“真情服務”理念,開展志愿服務加強導乘引導。景德鎮(zhèn)機場啟動黨員支援一線活動,黨團青年身著紅馬甲,主動亮身份,真情服務每一位旅客。
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江西機場集團“志愿紅”助力旅客暖心出行