2023年1月7日，2023年春運(yùn)正式拉開序幕。為切實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，確保春運(yùn)期間安全、服務(wù)、保障等各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序，東航四川分公司地面服務(wù)部早動(dòng)員、早準(zhǔn)備，從持續(xù)安全管理、提高運(yùn)行效率、踐行真情服務(wù)、加強(qiáng)應(yīng)急處置等方面精心組織、科學(xué)籌劃，扎實(shí)做好春運(yùn)保障準(zhǔn)備工作。東航春運(yùn)期間加密雙流=虹橋、雙流=杭州、天府=南京航線，新增天府=福州航線春運(yùn)期間東航加大A359，A330機(jī)型在成都投入，執(zhí)行成都至上海、杭州、北京大興、昆明、廣州、深圳航線。

  東航雙流值機(jī)區(qū)域及東航貴賓室以熊貓拜年為主題裝飾一新，在滿足旅客出行需要的同時(shí)，營(yíng)造出紅紅火火迎新春的氛圍。在雙流機(jī)場(chǎng)東航值機(jī)區(qū)域，人工辦理和自助值機(jī)同時(shí)辦理，為給旅客預(yù)留充足的安檢時(shí)間，工作人員還主動(dòng)引導(dǎo)旅客通過東航app辦理網(wǎng)值避免旅客誤機(jī)。特殊旅客服務(wù)區(qū)，一名女士帶著孩子和母親辦理輪椅服務(wù)，工作人員耐心地為她辦理相關(guān)材料，并一路協(xié)助她過安檢。
  貴賓室內(nèi)，早餐為旅客特意準(zhǔn)備了蒸餃，“上車餃子，下車面”，為旅客出現(xiàn)添一份好彩頭。登機(jī)區(qū)域，工作人員對(duì)于晚到旅客，工作人員提前查找旅客聯(lián)系方式，逐一打電話詢問情況，引導(dǎo)旅客盡快到達(dá)登機(jī)口。同時(shí)在進(jìn)港區(qū)域，工作人員加強(qiáng)巡視，提早聯(lián)系，確保行李準(zhǔn)確及時(shí)送上轉(zhuǎn)盤。一名旅客對(duì)工作人員說：“你們的效率很高，服務(wù)也很周到。我已經(jīng)三年沒有回家了，很激動(dòng)，很開心，感謝你們。”（文 劉西子 圖：金一帆）