中國(guó)民用航空網(wǎng)訊：2023年1月6日，海口—本報(bào)訊：（通訊員 譚屈玲 作者單位：海南航空控股股份有限公司）1月6日，由中國(guó)民航雜志社舉辦的中國(guó)民航“天選·2022年度航旅榜單”正式發(fā)布，海南航空控股股份有限公司（簡(jiǎn)稱“海南航空”）榮獲“2022年度創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)航空公司獎(jiǎng)”“2022年度環(huán)保航空公司”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
  據(jù)了解，中國(guó)民航“天選·年度航旅榜單”是由《中國(guó)民航》雜志主辦的航旅品牌評(píng)選活動(dòng)，榜單覆蓋航空、酒店及航旅人物三大類別，采用編輯團(tuán)隊(duì)評(píng)審、專家評(píng)審以及讀者線上票選相結(jié)合的評(píng)選方式，甄選旅客心中最青睞的航旅品牌。

  創(chuàng)新市場(chǎng)產(chǎn)品 為旅客提供多樣化出行選擇
  此次，海南航空憑借“海享飛”預(yù)約產(chǎn)品、寵物客艙關(guān)愛(ài)服務(wù)、升艙券產(chǎn)品、“突出貢獻(xiàn)旅客”優(yōu)待服務(wù)四項(xiàng)產(chǎn)品獲得“2022年度創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)航空公司獎(jiǎng)”。
  “海享飛”是繼“隨心飛”“自由飛”“驚喜飛”后海南航空推出的又一創(chuàng)新預(yù)約類產(chǎn)品，以固定的超值價(jià)格，為旅客提供有效期內(nèi)多次國(guó)內(nèi)任意航班乘機(jī)權(quán)益。該產(chǎn)品旨在滿足旅客多次出行需求，具有價(jià)格優(yōu)惠、航線選擇廣泛、兌換時(shí)間靈活、無(wú)憂退款等優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)歷時(shí)三個(gè)月設(shè)計(jì)研發(fā)，陸續(xù)推出全國(guó)版、城市版、重陽(yáng)版、學(xué)生版，為廣大旅客帶來(lái)優(yōu)惠便捷的多樣化出行選擇，自2022年5月上線以來(lái)，已累計(jì)發(fā)售8000余套，受到旅客的關(guān)注和喜愛(ài)。“海享飛”產(chǎn)品的推出，是海南航空踐行中國(guó)民航“真情服務(wù)”理念，落實(shí)控股股東遼寧方大集團(tuán)“四個(gè)有利”企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。
  出門(mén)在外，許多旅客想把愛(ài)寵帶在身邊，一起體驗(yàn)旅行的樂(lè)趣，2022年9月起海南航空重新推出寵物客艙關(guān)愛(ài)服務(wù)，旅客可攜帶寵物進(jìn)入客艙并全程陪伴，海南航空也是國(guó)內(nèi)航司中首家推出此類型寵物客艙運(yùn)輸服務(wù)的航司。該服務(wù)目前已在海口、西安、上海虹橋、深圳、廈門(mén)、鄭州、太原、合肥始發(fā)航班上線。服務(wù)推出后收獲了愛(ài)寵人士的諸多好評(píng)，海南航空將根據(jù)旅客意見(jiàn)不斷更新產(chǎn)品規(guī)則，并嘗試在更多城市推廣該服務(wù)。
  2022年7月，海南航空創(chuàng)新推出升艙券產(chǎn)品，符合條件的經(jīng)濟(jì)艙旅客使用后即可升級(jí)公務(wù)艙，全程享受公務(wù)艙地面和空中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客可通過(guò)登錄海南航空官網(wǎng)、APP、公眾號(hào)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。升級(jí)至公務(wù)艙后，旅客可享受到更寬敞舒適的公務(wù)艙座椅空間，精致可口的空中餐食，以及公務(wù)艙對(duì)應(yīng)的機(jī)場(chǎng)配套服務(wù)，獲得更加舒適的出行服務(wù)體驗(yàn)。
  除市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新外，海南航空本著牢記黨恩、回報(bào)社會(huì)的初心，在2022年面向?yàn)閲?guó)家、社會(huì)作出突出貢獻(xiàn)的旅客推出“致敬最可愛(ài)的人——突出貢獻(xiàn)旅客”優(yōu)待服務(wù)，為國(guó)家榮譽(yù)獲得者、全國(guó)抗擊新冠疫情先進(jìn)個(gè)人、烈士遺屬、軍人、消防救援人員等推出購(gòu)票折上8.5折優(yōu)惠及專屬地面、空中優(yōu)待服務(wù)，該優(yōu)待服務(wù)產(chǎn)品已銷(xiāo)售6000余套。此外，海南航空聯(lián)合海南省旅文廳陸續(xù)推出“百萬(wàn)醫(yī)護(hù)游海南”“暢游海南·感恩卡”機(jī)票權(quán)益、“援瓊志愿者專屬優(yōu)惠”等，為奮戰(zhàn)在抗疫一線的廣大醫(yī)務(wù)工作者提供專屬出行權(quán)益，在積極回饋社會(huì)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)了海南航空與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力和不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的匠人精神。

  爭(zhēng)做節(jié)能減排“排頭兵” 助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)
  本次獎(jiǎng)項(xiàng)中，值得一提的是，海南航空因積極履行綠色環(huán)保責(zé)任榮獲了“2022年度環(huán)保航空公司”榮譽(yù)稱號(hào)。
  一直以來(lái)，海南航空始終堅(jiān)持“保衛(wèi)藍(lán)天，綠色發(fā)展”的發(fā)展理念，踐行國(guó)家和海南省生態(tài)文明建設(shè)相關(guān)要求，把生態(tài)文明建設(shè)、低碳經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，將企業(yè)使命同保護(hù)、改善自然環(huán)境相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)“綠色航空”計(jì)劃，積極落實(shí)“碳達(dá)峰、碳中和”政策，大力推進(jìn)綠色航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建安全、服務(wù)和綠色并重的“三位一體”發(fā)展模式，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)海南自由貿(mào)易港建設(shè)，助力中國(guó)民航綠色發(fā)展。
  自2008年以來(lái)，海南航空積極開(kāi)展“單發(fā)滑入”“怠速反推”“CIRCLE FLY”“Wind Updates”實(shí)時(shí)風(fēng)溫、737飛機(jī)下小翼改裝、飲用水加注管控、GPU替代APU、航路優(yōu)化等30余項(xiàng)節(jié)油舉措，累計(jì)節(jié)油72.6萬(wàn)噸，減少二氧化碳排放230萬(wàn)噸，相當(dāng)于8.8萬(wàn)畝森林一年的二氧化碳吸收量。

  2021年12月起，海南航空國(guó)內(nèi)航線全面實(shí)施“禁塑”行動(dòng)，客艙內(nèi)全部采用一次性環(huán)保餐具包、餐盒、紙杯、杯蓋、攪拌棒及毛毯袋、手提袋等機(jī)上用品，預(yù)計(jì)年度減少替換逾5000萬(wàn)件一次性塑料制品，以實(shí)際行動(dòng)助力中國(guó)民航綠色發(fā)展。
  本次獲獎(jiǎng)是社會(huì)各界對(duì)海南航空產(chǎn)品創(chuàng)新、積極履行綠色環(huán)保責(zé)任的充分肯定。未來(lái)，海南航空將積極踐行控股股東遼寧方大集團(tuán)提出的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”企業(yè)價(jià)值觀，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，圍繞市場(chǎng)變化深挖客戶行為，以更高的服務(wù)水準(zhǔn)滿足旅客便捷、個(gè)性化的出行服務(wù)需求，以實(shí)際行動(dòng)積極回饋社會(huì)，為旅客打造安全、舒適的旅行體驗(yàn)。