中國民航網(wǎng) 通訊員李海英 報道：隨著錫林浩特市疫情逐步穩(wěn)定，根據(jù)錫林郭勒盟行署要求，為保大學(xué)生們能夠按時返鄉(xiāng)回家，并最大限度避免感染風(fēng)險，錫林郭勒盟新冠肺炎疫情指揮部選擇用多種交通方式組織讓錫林郭勒職業(yè)學(xué)院的學(xué)生們返鄉(xiāng)。自12月1日起，錫林浩特機(jī)場承擔(dān)對錫林郭勒職業(yè)學(xué)院200余名戶籍為呼倫貝爾的大學(xué)生分三批開展返鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)保障工作。

  12月1日14:37，從錫林浩特機(jī)場飛往海拉爾機(jī)場，承載著53名首批次大學(xué)生乘坐航班號為GS6607的航班準(zhǔn)時起飛。該航班是錫林浩特機(jī)場首次利用互聯(lián)互通航班保障大學(xué)生返鄉(xiāng)任務(wù)。

  周密計劃 認(rèn)真部署

  錫林浩特機(jī)場公司于11月28日晚接到錫林郭勒盟政府關(guān)于錫林郭勒職業(yè)學(xué)院保障學(xué)生返鄉(xiāng)航班的命令后，機(jī)場公司高度重視，認(rèn)真研究，為確保疫情期間每名學(xué)生能夠健康、安全、順暢離錫，立即組成了由機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)、各保障部門組成的專班保障工作組，報請集團(tuán)公司同意后，在錫林郭勒盟政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、內(nèi)蒙古自治區(qū)民航機(jī)場集團(tuán)公司幫助下以及天津航空公司的全力支持配合下，全面開展學(xué)生返鄉(xiāng)航班的保障工作。

錫林郭勒盟疫情防控指揮部關(guān)于承接返程學(xué)生文件

  首先，機(jī)場公司細(xì)化完善全流程保障措施，建立“高校-機(jī)場-航司”全鏈條信息溝通渠道，提前獲取信息，做出預(yù)判，合理安排人員、航班參與保障，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢。從調(diào)配保障物資、設(shè)施設(shè)備、返鄉(xiāng)學(xué)生信息收集報備、返鄉(xiāng)政策傳遞、機(jī)型調(diào)換、座位預(yù)留、大學(xué)生保障路線、防疫政策執(zhí)行、行李消殺、值機(jī)服務(wù)等各環(huán)節(jié)認(rèn)真梳理、仔細(xì)排查，做好詳細(xì)的運(yùn)輸保障預(yù)案，確保學(xué)生安全、放心返鄉(xiāng)。

設(shè)置大學(xué)生值機(jī)專用柜臺，有序辦理乘機(jī)手續(xù) 攝影：王若凡

大學(xué)生行李專用標(biāo)簽 攝影:王若凡

  分工合作 密切配合

  調(diào)運(yùn)力、調(diào)機(jī)型、調(diào)運(yùn)價：為確保順利完成運(yùn)送任務(wù)，機(jī)場公司在集團(tuán)公司市場部的大力支持幫助下，積極與天津航空公司協(xié)調(diào)，結(jié)合現(xiàn)階段錫林浩特和海拉爾兩地疫情防控要求，積極安排運(yùn)力，恢復(fù)錫林浩特-海拉爾互聯(lián)互通航線；為確保座位數(shù)充足，將原計劃執(zhí)行的E190機(jī)型臨時調(diào)整為E195機(jī)型，座位數(shù)每班增加了16個；同時最大限度降低票價，確保學(xué)生平安、舒心踏上返鄉(xiāng)之路。

  便捷出票：11月29日早晨，機(jī)場公司市場部工作人員積極主動與校方聯(lián)絡(luò)，第一時間取得學(xué)生名單，并協(xié)調(diào)各有關(guān)部門幫助校方完成出票手續(xù)審批。按照學(xué)生名單仔細(xì)梳理每一個細(xì)節(jié)，認(rèn)真協(xié)調(diào)分配座位配額，及時通報航班信息，不虛耗每一個座位，分別于12月1日、3日、6日三個班次完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

返鄉(xiāng)大學(xué)生統(tǒng)計表 攝影：李海英

  候機(jī)服務(wù)：細(xì)化學(xué)生乘車抵達(dá)、進(jìn)入航站樓測溫查驗(yàn)流程，開展專項(xiàng)對接、專人引導(dǎo)、專用通道、專用柜臺、專用候機(jī)區(qū)等服務(wù)。加派“暖心服務(wù)”引導(dǎo)員，全程協(xié)助學(xué)生有序值機(jī)、托運(yùn)、安檢和登機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生間隔1米排隊，落實(shí)防疫政策的同時，協(xié)助學(xué)生安全快速過檢登機(jī)。機(jī)場還為返鄉(xiāng)學(xué)生提供了行李優(yōu)先保障、專用臨時休息區(qū)等暖心服務(wù)。讓學(xué)生從下車入門到值機(jī)安檢，再到最后的登機(jī)，形成一條完整流暢銜接的全流程保障路線，大學(xué)生們排成兩隊每個環(huán)節(jié)查驗(yàn)10人，首批53人在20分鐘內(nèi)完成了所有乘機(jī)手續(xù)辦理和防疫查驗(yàn)工作。

大學(xué)生有序登記 攝影：王若凡

  此次完成大學(xué)生返鄉(xiāng)保障工作中，校方除了提交個人信息購票外，其他所有流程都在錫林浩特機(jī)場工作人員的幫助組織下完成，不僅流程上簡單，還減少了人員流動風(fēng)險，全程高效有序。 據(jù)了解，錫林郭勒職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生有8000多名，大約有7000多名區(qū)內(nèi)、外大學(xué)生分別采用鐵路、公路、航空等交通方式離校，其中本次轉(zhuǎn)運(yùn)戶籍為呼倫貝爾的大學(xué)生200多名，也是今年自治區(qū)首次由盟政府啟動互聯(lián)互通航班保障大學(xué)生返鄉(xiāng)。

  后續(xù)，錫林浩特機(jī)場公司將始終秉持內(nèi)蒙古民航人深度融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、更好地滿足廣大人民群眾的出行需求、更好的服從服務(wù)地方疫情防控工作要求，厚植“人民航空為人民”的初心情懷，以旅客需求為導(dǎo)向，認(rèn)真踐行真情服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)互通航線網(wǎng)絡(luò)布局，豐富盟市間的連接渠道、提升出行效率、激發(fā)各盟市間百姓出行的潛在需求，讓“互聯(lián)互通”的航空運(yùn)輸服務(wù)惠及廣大百姓，服從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會大局。