中國民航網(wǎng) 通訊員馬卉雙、郭燕 報道：隨著呼和浩特機(jī)場航班開始有序運(yùn)行，在嚴(yán)格落實(shí)上級疫情防控要求，保證員工健康安全的基礎(chǔ)上，呼和浩特機(jī)場地面服務(wù)部持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力保障航空貨物運(yùn)輸有序恢復(fù)。

進(jìn)港航班貨物消殺

  為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，地面服務(wù)部安排貨運(yùn)區(qū)工作人員開展線上業(yè)務(wù)辦理。根據(jù)航班進(jìn)港貨郵信息采取遠(yuǎn)程辦理方式，將原人工查驗(yàn)有效證件環(huán)節(jié)變更為實(shí)時視頻錄制驗(yàn)證的方式；此外，提高辦理效率，將費(fèi)用收取方式變更為線上二維碼支付。

  在作業(yè)流程方面，地面服務(wù)部制定工作實(shí)施方案將作業(yè)流程細(xì)化至各崗位，分階段逐步推進(jìn)航空貨物運(yùn)輸有序恢復(fù)。其中針對“零接觸”提貨方式細(xì)化設(shè)置了“貨物交運(yùn)緩沖區(qū)”，由貨運(yùn)區(qū)工作人員執(zhí)行“全業(yè)務(wù)流程”辦理，真正實(shí)現(xiàn)無接觸、不交叉業(yè)務(wù)辦理方式。

進(jìn)港貨物提取后消殺

  在貨運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)方面，地面服務(wù)部安排業(yè)務(wù)骨干通過電話、微信等方式提供咨詢服務(wù)，為貨主開展線上業(yè)務(wù)咨詢，提供預(yù)約服務(wù)。對于接收到的緊急運(yùn)輸及社會關(guān)懷群體的需求進(jìn)行關(guān)注，予以協(xié)助解決。另外貨運(yùn)區(qū)使用電話預(yù)約的方式“錯峰”安排貨物提取，同時建立對外溝通工作群組，使用線上視頻的方式掌握業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，即從前端阻斷了聚集風(fēng)險又為貨主提供更加便捷、貼心的服務(wù)。

  針對進(jìn)港的特種貨物保持“優(yōu)先辦”工作標(biāo)準(zhǔn)，確保貨物流向的全鏈條上有專人盯、有專人做，以優(yōu)先卸機(jī)、優(yōu)先拉運(yùn)、優(yōu)先消殺靜置、優(yōu)先分揀，達(dá)到全作業(yè)流程不降速，切實(shí)縮短貨主提取等待時間。

  疫情防控“不松勁”，推動發(fā)展“不停擺”。呼和浩特機(jī)場地面服務(wù)部將持續(xù)圍繞航空貨運(yùn)地面保障工作，保障安全服務(wù)有序運(yùn)行，著力提升運(yùn)行能力及旅客貨主滿意度，助力生產(chǎn)恢復(fù)。