時間:2022-11-29 19:40來源:民用航空網(wǎng) 作者:航空
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中國民用航空網(wǎng)訊(井岡山機場:蔡巍報道)手機訂票,網(wǎng)上選座,二維碼登機等越來越便捷的技術讓乘機出行越來越方便,你不再需要起個大早趕到機場然后排個長隊慢慢等候,只要手機一掃,輕松搞定?赡闶欠裣脒^假設有一天你趕到機場后發(fā)現(xiàn)候機樓停電了,網(wǎng)絡中斷了,二維碼掃不了,你該怎么辦?不用著急,我們有“祖?zhèn)鞯氖炙?rdquo;確保你能順利登機。 原來,民航系統(tǒng)有一個強大的數(shù)據(jù)庫,記錄著每一個航班旅客的購票信息。當機場的服務終端出現(xiàn)故障后,我們會第一時間向系統(tǒng)申請?zhí)崛⌒畔,手工為您辦理乘機手續(xù)。近期,在傳統(tǒng)的民航淡季,由于疫情的影響,航班保障量銳減,井岡山機場地面服務部將崗位練兵做為重點工作,開展了這樣一場手工辦理登機牌模擬演練。先對應急預案進行現(xiàn)場情景講解,前期的準備工作、旅客信息的獲取方式、手工登機牌的規(guī)范填寫、特殊情況的處置流程、信息的匯總上報,通過現(xiàn)場的模擬情景教學,讓員工對整個預案的處置流程做到心中有數(shù)。再來進行實際操作,讓大家練練手,找找感覺,回歸原來紙票出行的辦理方式。整個過程情景教學對演練有很大的助力。最后進行演練總結,查缺補漏,評估效果。 雖然當下“智慧型機場”建設日趨成熟,機場的應急備份手段也越來越完善,理論上這種情況旅客應該不會遇上,但是在實際保障中為了能確保每一位旅客都能順利出行,安全到家,我們把困難設到最極端,把準備做到最充分,把工作做到最細致,確保每一個起降的安全,每一個日夜的平穩(wěn)。最后,溫馨提示大家,請購買好了機票的旅客提前兩個小時到達機場,并關注井岡山機場微信公眾平臺發(fā)布的新冠疫情防疫政策,風里雨里,我們在機場等您! |