時(shí)間：2022-11-03 16:41來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng) 作者：航空
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“服務(wù)示范崗”授牌 質(zhì)量控制 強(qiáng)化隊(duì)伍管理 眾所周知，安全檢查是保障民航安全的關(guān)鍵防線，不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。每一項(xiàng)安檢規(guī)定，每一次安檢級(jí)別提升，都源于一起起與安檢工作密切相關(guān)的血的教訓(xùn)�？梢哉f(shuō)，安全檢查的質(zhì)量，就是民航安全的生命線。 為了加強(qiáng)對(duì)安全形勢(shì)和安檢隊(duì)伍的把控，昆明機(jī)場(chǎng)安檢站于2008年12月在全國(guó)民航業(yè)界，率先成立了質(zhì)量控制室，對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤和監(jiān)督把關(guān)。然而，質(zhì)量控制作為一個(gè)新生事物，在全國(guó)民航安檢業(yè)務(wù)中沒(méi)有可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和管理方法，他們從工作開(kāi)展以來(lái)便是“摸著石頭過(guò)河”，一路上風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，逐步建立和形成了一套適合昆明機(jī)場(chǎng)安檢工作的質(zhì)量控制體系，為安全服務(wù)工作持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。 2017年6月13日，昆明機(jī)場(chǎng)安檢站完成了安檢分控中心的系統(tǒng)升級(jí)改造工作，設(shè)立了安檢站質(zhì)控席位和現(xiàn)場(chǎng)保障大隊(duì)質(zhì)控席位，共同開(kāi)展運(yùn)行保障監(jiān)督和錄像監(jiān)查工作，嚴(yán)格落實(shí)民航局分級(jí)質(zhì)量控制工作的要求。他們以崗位規(guī)范操作為依據(jù)，對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)保障中存在的違規(guī)操作進(jìn)行實(shí)時(shí)糾正，由質(zhì)量控制室進(jìn)行閉環(huán)管理和驗(yàn)證復(fù)核，并對(duì)違規(guī)糾正內(nèi)容進(jìn)行反饋，確�；A(chǔ)崗位規(guī)范化進(jìn)程全面推動(dòng)。 自2018年1月起，他們充分利用安檢現(xiàn)場(chǎng)查獲數(shù)據(jù)、安檢分控中心督查數(shù)據(jù)，通過(guò)專業(yè)的分類、加工、整理，形成《昆明機(jī)場(chǎng)安檢站查獲情況快報(bào)》，及時(shí)準(zhǔn)確地將安檢現(xiàn)場(chǎng)特情處置內(nèi)容逐級(jí)上報(bào)，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面掌握安檢現(xiàn)場(chǎng)工作情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署提供了科學(xué)有力的依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 近14年來(lái)，昆明機(jī)場(chǎng)安檢站通過(guò)不斷創(chuàng)新管理方式，逐步形成了“會(huì)診式研判、藥方式治理、病歷式臺(tái)賬、查房式督辦”的質(zhì)控督查方法，確保安全服務(wù)工作始終在積極、主動(dòng)、公開(kāi)、透明的環(huán)境中健康有序進(jìn)行。“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)診式研判”：是對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行收集整理，在站務(wù)會(huì)或質(zhì)控聯(lián)席會(huì)議上進(jìn)行專題研討，形成更加合理的解決辦法。“督查改進(jìn)，藥方式治理”：是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象，準(zhǔn)確無(wú)誤地找出問(wèn)題的癥結(jié)，對(duì)癥下藥地提出有針對(duì)性的意見(jiàn)。“認(rèn)真記錄，病歷式臺(tái)賬”：是根據(jù)工作職責(zé)，按照“事前辨識(shí)、事中監(jiān)管、事后調(diào)查”的步驟，對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全天候的監(jiān)督檢查。“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查房式督辦”：是結(jié)合崗位作業(yè)指導(dǎo)書和各類規(guī)范性文件，以安保審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)通道內(nèi)部重點(diǎn)崗位進(jìn)行專項(xiàng)督查。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自巫家壩轉(zhuǎn)場(chǎng)長(zhǎng)水以來(lái)，昆明機(jī)場(chǎng)安檢站共查堵票證不符2549人（截獲107名警方查控人員）；查獲起爆器37臺(tái)，各類槍支（含仿真槍）2108支，子彈6019發(fā)，氣槍彈4000余發(fā)，管制刀具17157把，電擊器等軍警械具11175件，易燃易爆物品5534件，火種252.1萬(wàn)件，超規(guī)鋰電池3097件；查毒281起，其他違禁品5898件。 從巫家壩的芳草地到長(zhǎng)水的現(xiàn)代化樞紐機(jī)場(chǎng)、從往昔的37名武警官兵到如今的1100多名安檢員工，回顧安檢工作移交民航管理的30年，昆明機(jī)場(chǎng)安檢人在困難和挑戰(zhàn)面前，發(fā)揚(yáng)了部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)，自覺(jué)將保障空防安全、真情服務(wù)旅客落實(shí)到工作細(xì)節(jié)中，全面提高各項(xiàng)工作質(zhì)量，有效提升管控能力和管理水平，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)。 |
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