時間:2021-02-09 17:39來源:中國公務(wù)機(jī)網(wǎng) 作者:中國公務(wù)機(jī)
(2021年2月9日 倫敦)豪華旅游業(yè)、酒店和休閑等各領(lǐng)域企業(yè)攜手合作,建立私人旅行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將進(jìn)一步幫助行業(yè)從新冠疫情的影響中恢復(fù)。全球首家且唯一一家全球性公務(wù)航空公司——維思達(dá)公務(wù)機(jī),聯(lián)合高凈值咨詢公司Barton發(fā)布全新調(diào)研報告《私人旅行的未來》,彰顯了行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的合作所帶來的廣泛價值。
![]() 盡管私人航空業(yè)新客戶的數(shù)量在持續(xù)增加,維思達(dá)公務(wù)機(jī)《私人旅行業(yè)的未來》報告顯示:2020年的新冠疫情重創(chuàng)了大部分國際豪華旅游和酒店企業(yè),超過四分之三(77.8%)的企業(yè)凈收入同比下降至少60%,約43%的企業(yè)凈收入減少90%以上。盡管新冠疫苗計劃大有希望,許多企業(yè)對未來數(shù)月中迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)仍持謹(jǐn)慎預(yù)期。然而,有25.9%的企業(yè)持樂觀態(tài)度,開始將其業(yè)務(wù)重新專注于高凈值人群,并預(yù)期很快會恢復(fù)到疫情前水平。2020年維思達(dá)公務(wù)機(jī)的新會員數(shù)量增長了29%,其姐妹品牌XO的新會員數(shù)量增長了三倍。
不少企業(yè)開始改革并重新考慮其運營和商業(yè)策略,94.4%的企業(yè)已經(jīng)或正計劃更新他們的客戶服務(wù)和體驗規(guī)則,62.3%的企業(yè)推出了新的優(yōu)惠、產(chǎn)品或服務(wù),同時加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù),并應(yīng)客戶要求推出更個性化的禮賓服務(wù)。
隨著業(yè)務(wù)的推進(jìn),大部分行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)顯然都在其核心業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇,以緩解國際旅行限制帶來的負(fù)面影響,并確?蛻粼诼眯腥汤^續(xù)享有不同凡響的端到端服務(wù)。86.5%的企業(yè)正與業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)域的龍頭合作,包括酒店、旅行策劃、私人飛機(jī)、游艇、用車及禮賓服務(wù)等。此外,46.8%的企業(yè)表示合作伙伴關(guān)系在疫情期間為他們增加了收入,這在2020年環(huán)球旅行受限的情況下是十分可觀的,70%的企業(yè)打算在未來一年中建立新的合作伙伴關(guān)系。
在充滿不確定性的新冠疫情時期,合作伙伴關(guān)系以更安全可靠的體驗,在旅行全程為客戶提供全面周到的服務(wù)。維思達(dá)公務(wù)機(jī)的跨領(lǐng)域合作項目「私享世界」就是例證,為客戶帶來了個性化定制的出行體驗。從登機(jī)前到飛行中,再到入住,從游艇到酒店、私人島嶼以及度假村,根據(jù)客人偏好度身定制的服務(wù)早已在目的地恭候。這僅僅是業(yè)內(nèi)眾多的解決方案之一。
維思達(dá)公務(wù)機(jī)首席商務(wù)官Ian Moore 表示:“新冠疫情對于豪華旅游、酒店和休閑領(lǐng)域沖擊巨大,公務(wù)機(jī)業(yè)務(wù)正引領(lǐng)整個私人旅行業(yè)的恢復(fù),呈現(xiàn)出V字形的曲線。我們正在擴(kuò)大合作伙伴陣容,以推進(jìn)整個行業(yè)的復(fù)蘇。由于消費者的旅行仍受到各種復(fù)雜的限制,他們需要安全可靠又簡捷的解決方案。我們與業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的出行服務(wù)企業(yè)和酒店合作,令客戶放心的同時,帶來符合他們預(yù)期的高品質(zhì)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)。我對行業(yè)的長期增長和發(fā)展機(jī)遇保持樂觀。”
Barton創(chuàng)始人Winston Chesterfield表示:“各行各業(yè)在疫情中都?xì)v經(jīng)挫折,全球旅行和酒店業(yè)尤為艱難,因為其中大部分業(yè)務(wù)都沒有可替代的或靈活運作的方式。法令強(qiáng)制停業(yè)往往導(dǎo)致對企業(yè)的重創(chuàng)。然而,這份報告顯示行業(yè)的復(fù)蘇大有希望。眾多富?蛻粼诮(jīng)歷了對新冠病毒最初的恐懼之后,渴望旅游業(yè)的回歸。這大大鼓舞了行業(yè)的信心,同時也顯示出這部分客戶對能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)給予更大的信任。正是這份信任,將在可預(yù)見的未來,推進(jìn)旅游業(yè)全球生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)。”
![]() 關(guān)于《私人旅行業(yè)的未來》報告
本次調(diào)研邀請了超過 650 家豪華旅游企業(yè)分享他們的意見和觀點。受訪樣本覆蓋了各種類型和規(guī)模的企業(yè),既有小型旅行策劃公司,也有大型國際酒店集團(tuán)。該調(diào)研在全球范圍進(jìn)行,約半數(shù)的受訪企業(yè)位于歐洲,五分之一來自亞洲,其余分別來自北美、中東和南非。調(diào)研報告更具體的明細(xì)數(shù)據(jù)可應(yīng)需提供。
關(guān)于維思達(dá)公務(wù)機(jī) (VistaJet)
維思達(dá)公務(wù)機(jī)是首間及唯一一間公務(wù)航空公司。維思達(dá)公務(wù)機(jī)的70多架銀色機(jī)身紅條紋的公務(wù)機(jī)機(jī)隊已將許多企業(yè)、政府和私人客戶送抵187個國家,覆蓋全球96%的地區(qū)。Thomas Flohr于2004年成立維思達(dá)公務(wù)機(jī),率先開創(chuàng)了創(chuàng)新的航班商業(yè)模式,即客戶只需承擔(dān)實際飛行小時的費用,就可獲得整個機(jī)隊的候命,而無需涉及與飛機(jī)所有權(quán)有關(guān)的責(zé)任與資產(chǎn)風(fēng)險。維思達(dá)公務(wù)機(jī)獨具特色的會員計劃為客戶提供了中遠(yuǎn)程航班時數(shù)客制化訂購方案,方便客戶隨時隨地啟航?蛻暨可以通過業(yè)內(nèi)首個點對點預(yù)訂應(yīng)用程序或24小時全球團(tuán)隊預(yù)約一次性的飛行服務(wù)。
維思達(dá)公務(wù)機(jī)為維思達(dá)國際控股旗下資產(chǎn)之一。維思達(dá)國際控股是全球公務(wù)機(jī)飛行方案領(lǐng)袖,融合提供創(chuàng)意飛行方案的公司獨特組合,網(wǎng)羅公務(wù)航空業(yè)的主要功能:全球飛行覆蓋、飛機(jī)租賃買賣和融資服務(wù),以及科技基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)。
維思達(dá)公務(wù)機(jī)有限公司是一家歐洲的航空飛行器運營商,以公司號C 55231在馬耳他注冊,運營隸屬No. MT-17馬耳他航空運營證書注冊的9H飛機(jī)。在美國,維思達(dá)公務(wù)機(jī)與其子公司不是直接的航空運營商。維思達(dá)公務(wù)機(jī)在美國所擁有及注冊的飛機(jī)由其在美國的航空運營商運作,包括XOJET航空有限公司 。
關(guān)于Barton
Barton 致力于為以富裕消費者為服務(wù)對象的業(yè)界企業(yè)提供咨詢服務(wù),通過數(shù)據(jù)與指導(dǎo),幫助客戶機(jī)構(gòu)和品牌發(fā)展壯大。Barton 深知企業(yè)需要對自己的決策充滿信心,無論是商業(yè)策略、品牌評估、溝通交流、趨勢分析還是前沿思想,皆是如此。Barton 能夠靈敏、迅速地為企業(yè)提供跨領(lǐng)域知識,
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