年初，民航局提出了堅持“飛行安全、廉政安全、真情服務”三個底線。內(nèi)蒙古空管分局區(qū)域管制室積極組織全員學習培訓，領(lǐng)會上級精神，堅決貫徹實施民航局關(guān)于真情服務的舉措，始終踐行“進入華北天空，安全始終伴您左右”的誓言，全面提升服務質(zhì)量和水平

　　何為真情，無私奉獻，真誠情誼;何為服務，為他人做事，并使他人從中受益。有句話這樣說對外以真情換得認同，對內(nèi)以真情換得信任。通力合作，全力完成旺季保障的攻堅戰(zhàn)。

　　近年來，在社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展不斷前進之時，在遼闊的內(nèi)蒙古疆域范圍內(nèi)民航事業(yè)也在不斷發(fā)展。由于內(nèi)蒙古地區(qū)東西跨度大，地質(zhì)地貌多樣化，人口分布相對疏散，旅游季節(jié)分明，經(jīng)濟發(fā)展快速流動人口增多，軍航活動日益頻繁等特點，內(nèi)蒙古空管區(qū)域管制范圍內(nèi)機場數(shù)量逐年增加，航班逐年增加，這對于管制員來說就意味著有新的航線要使用，有更多的飛機要指揮，有更多的工作要協(xié)調(diào)，有更多沒有發(fā)現(xiàn)的問題要協(xié)調(diào)解決。

　　厲兵秣馬。2016年模擬機復訓已經(jīng)順利完成。根據(jù)培訓大綱要求，練習涵蓋了雷達基礎(chǔ)培訓、特殊情況處置練習、復雜天氣情況下的航空器繞航和備降、雷達管制與程序管制交換運行、航空器放油、雷達引導、雷達標準通話用語、相似航班號處置、與周邊管制室特殊協(xié)調(diào)移交、沖突解脫等內(nèi)容。根據(jù)調(diào)度室領(lǐng)導的要求還特別加大對沖突解脫和特情處置的培訓力度。鑒于目前空軍活動頻繁，對呼和區(qū)調(diào)提出的限制條件日益嚴格，培訓中有目的的加強空軍活動下的沖突調(diào)配訓練。針對空域內(nèi)飛行流量的加大，還特別設(shè)置了超大流量抗壓練習。通過培訓管制員的管制技能得到明顯的鞏固和提高。在培訓中對參訓學員嚴格要求標準通話和雙向活動通報，并取得了成效。參訓學員對培訓態(tài)度認真負責，沒有出現(xiàn)人為原因小于間隔，違反軍民航協(xié)議的情況。都能按時，按量，按要求完成所有練習。此次培訓還對管制室操作手冊，尤其是特情處置程序、沖突解脫程序、雷達標牌操作程序進行梳理和考核。所有參訓人員都能通過考核。馬曉巒教員還針對最近在全國發(fā)生的飛行沖突解脫問題，特意追加培訓，并打趣的表示“此時流淚戰(zhàn)時不流血”。

　　未雨綢繆。區(qū)域管制室根據(jù)2016年旺季保障新特點，組織全體人員學習航空案例，并以班組為單位整理材料，做成幻燈片模式并整理出言簡意賅可讀性強的文字說明，使大家利用碎片化的時間也可以提升自我，并在每次月講評會由班組長給大家分享案例帶來的經(jīng)驗教訓，大家討論提出應對措施，以史為鑒，全力保障航空安全、順暢、和諧、高效。大量閱讀航空期刊，借鑒國內(nèi)外先進的管制經(jīng)驗，通過大量的知識積累，結(jié)合自身特點，提出旺季保障的舉措。

　　厚積薄發(fā)。區(qū)域管制室是有優(yōu)良傳統(tǒng)的集體，兢兢業(yè)業(yè)保障航空安全20多年。在旺季保障方面，有其獨特的經(jīng)驗和方法，合理調(diào)配值班力量，加強班組資源管理，保障運行人員充分休息，合理分工，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，全力以赴保障旺季航班安全。踐行 “我為人人，人人為我”的誓言，全力以赴保障安全，提升效率，真情服務。

　　區(qū)域管制室緊緊圍繞班組建設(shè)，有部署有計劃的展開安全生產(chǎn)。大家團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢，從對旺季期間新增航班及航線，嚴密梳理管控;從歷年旺季期間隱患排查出的風險源，做到心中有數(shù)，并組織業(yè)務骨干提出相應操作性強的舉措，對生產(chǎn)細節(jié)的規(guī)范操作，更要人人爛熟于心。大家真正做到“以風險管控為核心，以提升運行質(zhì)量為抓手”切實提高值班現(xiàn)場的工作質(zhì)量

　　內(nèi)蒙古空管分局區(qū)域管制室作為草原藍天的守護者，一直穩(wěn)保安全，堅持真情服務，提升航班正點率，不斷改善服務質(zhì)量和水平。