11月23日，大連-曼谷航班，正點(diǎn)降落在經(jīng)停站鄭州，此時(shí)的鄭州漫天飛雪，整個(gè)機(jī)場(chǎng)銀裝素裹，但是當(dāng)115名旅客都登機(jī)后，因?yàn)檠﹦?shì)太大，我們陷入了無盡的等待中……

下機(jī)前，乘務(wù)員幫助老年旅客扣好扣子

　　此時(shí)整個(gè)乘務(wù)組團(tuán)結(jié)一心，分工合作，及時(shí)廣播、安撫旅客，發(fā)餐發(fā)水，照顧小旅客，一切都有條不紊的進(jìn)行著，每一次駕駛艙有了新的動(dòng)態(tài)我們都會(huì)第一時(shí)間告知旅客。但是因?yàn)檠┨�大，在等待�?個(gè)半小時(shí)后，出于安全考慮，航班取消了。

　　雖然也有旅客抱怨，但是每一位乘務(wù)員都面帶微笑，耐心解釋，把每一位旅客送下飛機(jī)。直到第二天天氣好轉(zhuǎn)后我們?cè)俅螠?zhǔn)備登機(jī)，當(dāng)旅客們看到我們整個(gè)機(jī)組時(shí)，候機(jī)廳里響起了熱烈的掌聲。再次登機(jī)后又經(jīng)歷了長時(shí)間的等待除冰，但是在我們耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)前提下，旅客們都很理解。

　　當(dāng)飛機(jī)平穩(wěn)的降落在曼谷機(jī)場(chǎng)，旅客下機(jī)時(shí)對(duì)我們的微笑，感謝，我們的心里異常溫暖。我們的職責(zé)就是把每一位旅客安全的送達(dá)目的地，風(fēng)雪再大，別怕，我們一同前行！