時間:2015-09-11 08:40來源:民航網(wǎng) 作者:航空
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什么才是互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式?阿里巴巴、騰訊、谷歌等巨頭近年來都在探索和嘗試。雖然未來的組織會演變成什么樣,是否會超越公司的形式,現(xiàn)在還很難看清楚,但未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清晰,那就是為員工創(chuàng)造更好的生態(tài)環(huán)境,持續(xù)激發(fā)組織中每一個人的創(chuàng)造力,同時通過架構(gòu)重組,減少瓶頸,令企業(yè)迅速掌控新的業(yè)務方向。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,在線旅游業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,去哪兒網(wǎng)正在積極推進組織變革,謀劃戰(zhàn)略版圖。
在線旅游平臺(OTA)的競爭已趨白熱化,各大平臺的內(nèi)在變革與外部拓展無不展現(xiàn)戰(zhàn)略的長遠與戰(zhàn)術(shù)的審慎。近日,去哪兒網(wǎng)發(fā)起了一場野心勃勃的組織架構(gòu)改革,調(diào)整戰(zhàn)術(shù),重新出發(fā)。
在一封內(nèi)部郵件中,去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超宣布了變“形”記:縮小總部,把更多總部職能變化為事業(yè)群。同時,還宣布了去哪兒網(wǎng)總裁孫含暉的離職以及晉升目的地事業(yè)部CEO張強為目的地事業(yè)群CEO、集團執(zhí)行副總裁的消息。
去哪兒網(wǎng)在回應媒體時稱:“后續(xù)的重點是通過投資,開放和引入投資建立生態(tài)環(huán)境。公司聚集核心業(yè)務,明年年底盈利。不會再設立CTO、COO等其他C-level職位。高管引入都以事業(yè)群/事業(yè)部形式。”
戰(zhàn)術(shù)調(diào)整、人事更遷、戰(zhàn)略建構(gòu),仿若一場驚心動魄的戰(zhàn)爭。與在線旅游行業(yè)發(fā)展的時代挑戰(zhàn)之間的戰(zhàn)爭,與以攜程網(wǎng)為代表的行業(yè)競爭對手之間的戰(zhàn)爭,無不對此提出更高的要求,無論戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)。
歷史總是相似盤桓。追溯更遠的往事,亦能找到縱橫捭闔的影子。比如,公元前260年列國林立、割據(jù)混戰(zhàn),秦國和趙國決戰(zhàn)于長平。雙方勢力相當,趙國名將廉頗實施堅壁戰(zhàn)術(shù),拖耗秦國,雙方膠著。久攻未下后,秦國決定變換戰(zhàn)術(shù),啟用新將,分割包圍,進占長平,結(jié)果,一舉殲滅趙國40萬降兵。
這場因戰(zhàn)術(shù)調(diào)整而聞名的長平之戰(zhàn),成了秦國一統(tǒng)六國的轉(zhuǎn)折點。時至今日,去哪兒網(wǎng)亦躊躇滿志,似乎在布陣在線旅游的“長平”。
為何求變?
當今OTA兩大巨頭,攜程和去哪兒網(wǎng)的格局膠著,各自面臨行業(yè)和對手發(fā)展的挑戰(zhàn)。
曾經(jīng)占據(jù)在線旅游最優(yōu)勢資源卻逐漸遲暮的攜程近年陸續(xù)持股三大經(jīng)濟酒店、并購兩家酒店批發(fā)商、重金投入易到用車和一嗨租車、控股途家、收購途風、閃電參股同程和途牛等,而在攜程的忽視和“輕敵”下躥出來的一匹“黑馬”去哪兒網(wǎng)則在多業(yè)務上補短板。
機遇都留給了有準備的一方。與長平之戰(zhàn)中秦國的銳意進取一樣,去哪兒網(wǎng)重視學習能力,莊辰超在員工內(nèi)部信中寫道:“有人問我,去哪兒網(wǎng)的核心競爭力是什么?我想,我們的核心競爭力是學習能力,市場需要無線能力,我們就學習無線能力。市場需要地推能力,我們就學習地推能力。只要我們開始學了,我們就會成為第一。”
決戰(zhàn)長平,是爭奪戰(zhàn)略發(fā)展的要地,而酒店領域的戰(zhàn)爭對于OTA來說,也是至關(guān)重要,尤其是中高端酒店具有服務保障,并且是利潤的核心來源,這些都是機票及其他業(yè)務無法比擬的優(yōu)勢。因此,2015年是酒店爭奪異常激烈的一年。
此次,去哪兒網(wǎng)架構(gòu)改組,酒店事業(yè)部升級為高星酒店及海外業(yè)務事業(yè)群,對于目前占30%的高星酒店業(yè)務加大投入力度,同時大力拓展東南亞及日韓的市場,也是去哪兒網(wǎng)在高端酒店發(fā)力的破局之舉。
戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)雙管齊下,去哪兒網(wǎng)此次總裁離職,莊辰超對中心化大公司結(jié)構(gòu)進行大刀闊斧的調(diào)整,意圖實現(xiàn)“輕公司、創(chuàng)業(yè)”模式。新成立的旅游SaaS平臺事業(yè)群,由原CTO吳永強擔任事業(yè)群CEO;酒店事業(yè)部升級為高星酒店及海外事業(yè)群,原COO彭笑玫擔任CEO;目的地事業(yè)部升級為事業(yè)群,而張強晉升為目的地事業(yè)群CEO、集團執(zhí)行副總裁。
至此,去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略版圖與戰(zhàn)術(shù)路徑變得更為明朗。
去哪兒加速度
放眼望去,互聯(lián)網(wǎng)大公司內(nèi)部重組變革已成一大趨勢。
騰訊一直以靈活化的事業(yè)部模式取勝,今年8月谷歌也重組改名Alphabet,讓大量新業(yè)務獨立運營,獲得更多發(fā)展空間,以確保龐大的母體不被日新月異的新興科技創(chuàng)新勢力迭代掉。
變則恒常
事實上,去哪兒網(wǎng)積極改組的種子也早就播下了。
早在2013年上市之前,去哪兒網(wǎng)就啟動了事業(yè)部模式,將機票、酒店和無線單獨分拆了三個事業(yè)部,之后又不斷增加新的事業(yè)部,同時將一些業(yè)務部門提升為事業(yè)部。
在今年年會上,莊辰超還宣布了一個內(nèi)部孵化器方案,“BU的CEO會升級為事業(yè)群的CEO,自己下面會設不同的BU,自己的SI,同時會有自己的投資權(quán)限,會讓每一個事業(yè)群的CEO更像一個公司的CEO,會掌握更多的權(quán)力、更多的資源,這樣才能在他所屬領域更高速地發(fā)展,今天的BU制度會進一步下放,每一個事業(yè)群都會自設BU、自設SI,自設投資。”
此外,2015年,去哪兒網(wǎng)實行了對內(nèi)部優(yōu)秀員工一年晉升四次的機制,特別突出者一年可拿30個月工資。
作為一個智力密集型行業(yè),人才更迭的速度和創(chuàng)新求變的基因一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特性。沙場老手莊辰超深諳此道,他曾說,“我們需要創(chuàng)造一個生態(tài)環(huán)境,對每一個員工提供的工作環(huán)境和激勵,等同于外面獲取PE、獲取VC的投資,如此才能促進公司高速發(fā)展。”
莊辰超還敏銳地捕捉到,擁有8000名員工的去哪兒網(wǎng)要想避免“大公司病”,保持創(chuàng)業(yè)激情,就必須進行升級改造,他要再推去哪兒網(wǎng)一把,快刀斬亂麻,引爆去哪兒網(wǎng)的加速度。
此次宣布的組織架構(gòu)調(diào)整,如酒店事業(yè)部升級為高星酒店及海外業(yè)務事業(yè)群,與去哪兒網(wǎng)未來的主攻方向相呼應,即發(fā)力酒店業(yè)務,而高星酒店是業(yè)務中的重點。
諸多跡象早就顯現(xiàn)了。今年上半年去哪兒網(wǎng)已經(jīng)和22家高端酒店集團宣布達成同盟,以期在“大數(shù)據(jù)時代”共同整合在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈,打造高端住宿出行“生態(tài)圈”。毫無疑問,去哪兒網(wǎng)高端酒店業(yè)務將會和攜程展開正面的交鋒,而在其優(yōu)勢的中低端酒店業(yè)務上,與此前有著較大市場份額的美團也免不了一番惡斗。
值得一提的是,“變形”后的新架構(gòu)將加強事業(yè)群的權(quán)限,把投資功能也開放給事業(yè)群。讓事業(yè)群團隊除了業(yè)務手段以外,更增加投資并購的手段來發(fā)展自己的業(yè)務;部分新業(yè)務/事業(yè)部引入外部投資。
這一系列雄圖霸略的改革動作雖棘手,卻極富想象力。
如此,釋放事業(yè)部的自主權(quán),協(xié)調(diào)成本大大減小,戰(zhàn)術(shù)靈活,化整為零,隨時可以扁平化,進一步促進去哪兒網(wǎng)“生態(tài)圈”的多樣性和活力。
另一方面,這一番戰(zhàn)略上的重新思考和徹底改造,通過架構(gòu)重組,減少瓶頸,迅速掌控新的業(yè)務方向,也使去哪兒網(wǎng)對行業(yè)生態(tài)鏈的顛覆具備了最大的可能。
世界轟轟向前沒有半刻停留。而在戰(zhàn)爭中,第二名是沒有獎賞的。 |