承接某大型國營航空公司企業(yè)管理手冊/客戶服務(wù)手冊、程序文件手冊/員工聘用與培訓(xùn)程序和行政總務(wù)部管理手冊/油料工作手冊。

      內(nèi)容涵蓋有：

服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、合同評審、飛行服務(wù)流程、維修服務(wù)項目及流程、機場服務(wù)項目及流程、客戶溝通、持續(xù)改進(jìn)、相關(guān)文件
員工聘用與培訓(xùn)程序
航空油料質(zhì)量管理、航空油料購買程序、飛機加油的程序與規(guī)范、加油設(shè)備管理、儲油輸油設(shè)備管理、油料器材收發(fā)與保管程序、油車管理、航油水份測試劑使用細(xì)則、油料安全管理、飛機加油過程中各崗位相關(guān)職責(zé)、油料設(shè)備檢查表、航空煤油購收記錄