6. 維修實(shí)力再獲認(rèn)可

 

       2月，海航金鹿公務(wù)通過美國(guó)聯(lián)邦航空管理局（FAA）年審，可繼續(xù)為境內(nèi)外N注冊(cè)的公務(wù)機(jī)提供更加便捷的屬地維修服務(wù)；4月，海航金鹿公務(wù)通過中國(guó)民用航空局（CAAC）年審，在原有維修資質(zhì)的基礎(chǔ)上，獲得G650機(jī)型1A、1C和APU600小時(shí)檢許可，成為國(guó)內(nèi)首家具備此項(xiàng)維修能力的運(yùn)營(yíng)商；12月，海航金鹿公務(wù)維修能力再獲提升，獲得G650機(jī)型3A、3C，以及F7X 36個(gè)月/2400小時(shí)檢許可，可為客戶提供更為完善的維修服務(wù)。

 

 

       在航材方面，2020年，海航金鹿公務(wù)再度獲得霍尼韋爾Honeywell以及PPG原廠授權(quán)，此外，金鹿還擁有Dassault Falcon達(dá)索、Collins Aerospace柯林斯宇航等多家原廠授權(quán)，是擁有國(guó)際主流航空制造企業(yè)授權(quán)服務(wù)體系最完備的公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)商，讓客戶享受到最充足的航材保障。

 

 

       目前，海航金鹿公務(wù)建有北京、上海、香港、深圳、�？谖宕缶S修基地，為客戶提供涵蓋AOG維修、定期檢修、航線維修、客艙及漆面維修、工具及廠房設(shè)施租賃、航材保障、培訓(xùn)、維修托管等服務(wù)，可覆蓋灣流、達(dá)索、龐巴迪、豪客比奇、波音與空客等機(jī)型。

 

       7. 服務(wù)與防疫并舉，喜獲“匠心品質(zhì)”獎(jiǎng)

 

       唯有將客戶服務(wù)做到極致，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的亞太公務(wù)航空市場(chǎng)立于不敗之地。經(jīng)過25年的不斷探索，海航金鹿公務(wù)發(fā)展出適合公務(wù)機(jī)的7S服務(wù)體系，秉承“高效、極致、引領(lǐng)”的品牌理念，海航金鹿公務(wù)向世界展現(xiàn)了一個(gè)融通東西方文明、竭力追求極佳品質(zhì)的全球高端商旅服務(wù)形象，憑借帶有東方神韻的七星級(jí)極致服務(wù)，旅行管家讓國(guó)內(nèi)外貴賓真切地體會(huì)到“讓旅行成為藝術(shù)”的品牌內(nèi)涵。

 

 

       疫情籠罩下的2020，海航金鹿公務(wù)在防疫的同時(shí)，倍加注重客艙服務(wù)品質(zhì)，例如，中秋期間，蘭心蕙質(zhì)的旅行管家們?cè)谟∠笈纱髱煹慕?jīng)典畫作中覓得創(chuàng)作靈感，為客戶精心調(diào)制多款中秋特飲，通過一杯杯情誼滿滿的“琥珀光”，為客戶帶來無盡的喜悅與希望。

 

 

       6至12月，海航金鹿公務(wù)飛行、旅行管家、機(jī)務(wù)、航務(wù)、地服還組織了一系列的職業(yè)技能競(jìng)賽，通過勤習(xí)苦練，不斷提升運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)，2020年客戶滿意度高達(dá)98.6%。