時(shí)間:2015-07-28 17:22來源:時(shí)代周報(bào) 作者:中國航空
航旅移動(dòng)客戶端,即春秋航空移動(dòng)客戶端,是航空電商平臺(tái)建設(shè)中基礎(chǔ)終端模塊升級(jí)項(xiàng)目,計(jì)劃將航空產(chǎn)品和服務(wù)與客戶位置信息及社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速組合,以機(jī)票為觸發(fā)點(diǎn),通過移動(dòng)客戶端提供個(gè)性化乘機(jī)服務(wù)及體驗(yàn)分享、點(diǎn)評(píng)、社交等功能,橫向拓展和延伸客戶服務(wù)能力,在獲取客戶流量、積累客戶及數(shù)據(jù)信息資源的同時(shí),提升旅客出行體驗(yàn)。 同時(shí),春秋航空計(jì)劃通過發(fā)掘航空航線資源,建立空中跨境電子商務(wù)平臺(tái),滿足客戶目的地購物需求。春秋航空計(jì)劃憑借航空公司自有貨運(yùn)、航線以及物流能力,融合引流到店、隨行配送以及海淘專線運(yùn)輸三種模式,探索構(gòu)建面向航空旅客跨境海外購物的空中電子商務(wù)平臺(tái)。 春秋航空還在公告中表示,在發(fā)揮獨(dú)立分銷系統(tǒng)獲取高比例直銷客戶優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,借助機(jī)上WI-FI入口建設(shè),通過打造涵蓋移動(dòng)端、PC端和目的地端航空電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建空中互聯(lián)網(wǎng)航旅生態(tài)鏈,同時(shí),通過完善公司業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)和輔助維護(hù)系統(tǒng)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。 “建立完整的航旅生態(tài)鏈,內(nèi)容包括旅客出行的整體需求,尤其重視對(duì)目的地資源的開發(fā),打造成一個(gè)平臺(tái)。”陳可向時(shí)代周報(bào)記者分析說。 時(shí)代周報(bào)記者了解到,春秋航空將在2015-2016年間優(yōu)先對(duì)現(xiàn)有執(zhí)行飛往日本、韓國、東南亞等國際航線以及滬深、滬廣等商務(wù)航線的自有飛機(jī)進(jìn)行該項(xiàng)改造;下一階段,春秋航空將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)航空戰(zhàn)略整合進(jìn)度,對(duì)剩余自有飛機(jī)進(jìn)行改造,并力爭(zhēng)在2018年前基本實(shí)現(xiàn)對(duì)自有機(jī)隊(duì)全部飛機(jī)的改裝工作。 吉祥航空進(jìn)軍休閑旅游平臺(tái) 春秋航空與吉祥航空均為民營企業(yè),并且都以上海為主運(yùn)營基地,相比春秋航空主打低成本牌,吉祥航空則定位中高端商務(wù)和休閑客戶。在久經(jīng)等待之后,兩者分別在今年1月和5月上市,成為民營航空領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的兩家上市公司。 無獨(dú)有偶,吉祥航空也在一周前剛剛宣布非公開發(fā)行股票,募資中的27億元將用于購買4架A320系列飛機(jī)及3臺(tái)備用發(fā)動(dòng)機(jī)。 與購買飛機(jī)相比,更為讓人矚目的是吉祥航空還擬與上海雀沃合資設(shè)立的“淘旅行”休閑旅游平臺(tái)。據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解到,吉祥航空將與上海雀沃通過技術(shù)支持、管理輸出、資金投入、聯(lián)合營銷等方式不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍,并劍指建立專業(yè)優(yōu)質(zhì)的“機(jī)+X”休閑旅游電商平臺(tái),從而為旅客提供從值機(jī)到機(jī)艙,再到目的地的全鏈條服務(wù)。 此次,吉祥航空計(jì)劃打造的“機(jī)+X”休閑旅游平臺(tái)除了包括游覽、交通、娛樂等單項(xiàng)服務(wù),還包括導(dǎo)游服務(wù)、接送機(jī)、簽證等各項(xiàng)服務(wù)。 吉祥航空稱,將通過商品整合打包和航空公司的資源整合及旅客服務(wù),并依托吉祥航空未來將逐步開拓的通航機(jī)場(chǎng)和航班的信息化建設(shè),如機(jī)上WI-FI部署、免費(fèi)衛(wèi)星廣播頻道和電影等,與股東方共享會(huì)員資源和渠道,為旅游者提供增值服務(wù),逐漸形成O2O閉環(huán)。 與春秋航空不同的是,吉祥航空選擇了與專業(yè)旅行生活產(chǎn)品提供商─淘在路上進(jìn)行合作。 吉祥航空董秘徐駿民書面回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者稱:“淘在路上擁有豐富的旅行商品和海量會(huì)員資源,覆蓋較多境內(nèi)外熱門目的地,并且具有專業(yè)的在線旅游商品開發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、在線商品售賣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),都將為本次合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與淘在路上合作,吉祥航空能夠迅速為消費(fèi)者提供更豐富的旅行商品、更好的旅行保障、更多的增值服務(wù)以及更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。” |