時間：2022-12-08 19:08來源：中國民航網 作者：航空
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真情服務，盡顯企業(yè)擔當作為 真情服務是民航作為服務行業(yè)的本質要求，是全心全意為人民服務宗旨的根本體現(xiàn)。加入遼寧方大集團一年間，烏魯木齊航空積極踐行中國民航“真情服務”要求，急旅客所急，想旅客所想，解旅客所難，提升服務的同時展現(xiàn)企業(yè)擔當作為。 全流程服務，個性化定制，用心用情打通旅客出行“最后一公里”。2022年至今，烏魯木齊航空共保障輪椅旅客1300余人次，保障無陪兒童近1200人次，為500余名無陪老人出行提供暖心服務。首乘旅客別擔心，烏魯木齊航空來幫您！在踐行真情服務的過程中，烏魯木齊航空不斷優(yōu)化服務內容，推出“首乘無憂”產品，為首次乘坐中國民航班機且購買烏魯木齊航空國內自營航線客票從烏魯木齊機場始發(fā)的旅客，提供包含票務、地面、空中等環(huán)節(jié)全流程、個性化、便利化的專屬服務，切實解決首乘旅客出行困擾，使旅客出行更順暢、更便捷、更溫暖。 “人民至上，生命至上”，烏魯木齊航空始終堅守真情服務底線，以滿足人民出行需求為宗旨，勇?lián)鐣熑巍?022年至今，烏魯木齊航空多次與時間賽跑、與生命賽跑，為有需求的旅客搭起空中救治通道，用實際行動踐行“人民航空為人民”的宗旨。2021年12月8日以來，烏魯木齊航空累計開展機上急救11次，收到旅客表揚10余次，用實際行動將遼寧方大集團“對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”落到實處，體現(xiàn)著民航人的責任與擔當。 2022年，烏魯木齊經歷疫情反復，作為新疆目前唯一一家本土航空公司，烏魯木齊航空在社會有需求時主動作為，聞令而動，從擬定方案到地面服務再到空中保障，多次順利完成援疆醫(yī)療隊、滯留旅客、復工復產包機運輸任務，為疫情防控和社會發(fā)展貢獻力量。2021年12月8日至今，烏魯木齊航空先后承接74班客運包機，護航近2萬名旅客順利抵鄉(xiāng)，運送醫(yī)療物資近30噸。 牢記黨恩，回報社會。如今，海航航空旗下烏魯木齊航空已經加入遼寧方大集團一周年，未來，烏魯木齊航空將堅定不移地緊跟遼寧方大集團步伐，堅持黨建引領，堅守安全底線，踐行真情服務，勇?lián)鐣熑�，為旅客順暢出行保駕護航，為“新海航”新發(fā)展貢獻力量，為中國民航事業(yè)騰飛增添助力。 |
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