為切實做好冬季各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，確保冬季冰雪天氣下運行安全有序，近日，海航航空旗下烏魯木齊航空地面服務(wù)部組織開展大面積航班延誤桌面演練，全力保障冬季航班安全平穩(wěn)運行。

  本次演練采用線上桌面推演形式，烏魯木齊航空地面服務(wù)部總經(jīng)理陳博強(qiáng)以及各中心人員共計24人參加。整個演練流程順暢，處置有序，各保障中心分工細(xì)致明確、信息傳遞及時準(zhǔn)確、應(yīng)急處置有序得當(dāng)，順利完成了演練科目。

  演練中根據(jù)日常工作中的高發(fā)、易發(fā)問題以及烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場冬季冰雪天氣極易造成大面積航班延誤等情況為背景，共設(shè)置6個場景。各中心根據(jù)場景設(shè)定開展工作推演，闡述工作開展步驟及保障要點。隨著開始指令的發(fā)出，各崗位迅速響應(yīng)，進(jìn)行各項工作部署，各中心嚴(yán)格按照預(yù)案要求，落實崗位工作。演練現(xiàn)場全員積極互動，通過模擬不同場景，檢驗了各崗位在航班大面積延誤時旅客服務(wù)保障和特情處置的能力。

  演練結(jié)束后，各參演中心對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和討論，地面服務(wù)部總經(jīng)理陳博強(qiáng)對演練進(jìn)行了點評，并對本次推演中各中心的快速反應(yīng)和整體配合給予了極大肯定，同時對今后的工作提出以下三方面要求：一是要完善應(yīng)急處置預(yù)案，各中心針對桌面推演中發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真梳理、查找短板、細(xì)化流程、發(fā)現(xiàn)不足，抓實安全生產(chǎn)工作；二是要提升應(yīng)急處置能力，高度重視極端天氣下大面積航班延誤的處置工作，結(jié)合以往案例，提前預(yù)判，主動作為，做好滯留旅客的服務(wù)與安置工作，有力保障旅客安全舒適出行；三是要做好服務(wù)工作，確保如若發(fā)生大面積航班延誤造成旅客聚集時，能及時為旅客提供各類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  此次桌面演練全方位檢驗了烏魯木齊航空地面服務(wù)部大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案的可操作性，有效增強(qiáng)了和駐場單位的聯(lián)動，提升各崗位應(yīng)對大面積航班延誤的應(yīng)急處置能力。下一步，烏魯木齊航空將常態(tài)化開展各類演練，進(jìn)一步優(yōu)化流程，凝煉好的經(jīng)驗做法，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制和處置流程，多層次、全方位地筑牢安全防線，以實際行動保障冬季航班運行安全。（通訊員 姜京）