《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者劉韶濱 通訊員江觀明 報(bào)道：近期，國內(nèi)疫情態(tài)勢快速變化，全國多地紛紛出臺優(yōu)化疫情防控措施。廈航積極適應(yīng)新形勢，迅速全面優(yōu)化細(xì)化地面和空中全流程防護(hù)措施，倡導(dǎo)旅客加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，著力營造更安全的客艙環(huán)境，切實(shí)提升疫情防控的科學(xué)化、規(guī)范化水平，幫助廣大旅客安全順暢出行。

  國際航班方面，廈航積極加強(qiáng)服務(wù)助力旅客回國，及時(shí)將最新政策提前告知旅客，協(xié)助旅客完成行前檢測和健康碼申領(lǐng)；同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)遠(yuǎn)端防控要求，引導(dǎo)旅客到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)檢測篩查，執(zhí)行“一航線一方案”，守牢“外防輸入”空中關(guān)口。

  國內(nèi)航班方面，各地優(yōu)化措施陸續(xù)出臺后，旅客出行意愿顯著上升，航班量逐漸恢復(fù)，隨之而來的是旅客染疫風(fēng)險(xiǎn)加大。在客艙這一防線的主站場，廈航不斷積極探索，提出了更加注重保護(hù)旅客、維持客艙環(huán)境、減少染疫風(fēng)險(xiǎn)的“九道屏障”機(jī)制。在旅客防護(hù)屏障方面，更加科學(xué)、清晰引導(dǎo)旅客做好口罩佩戴；機(jī)上用餐方面，推出“分時(shí)、分區(qū)、分批”的優(yōu)化用餐模式；服務(wù)旅客方面，進(jìn)一步規(guī)范乘務(wù)員接觸服務(wù)操作程序，減少交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)。值得一提的是，早在旅客購票之時(shí)，廈航便會提醒旅客加強(qiáng)自我防護(hù)，做好健康管理的“第一責(zé)任人”，并就機(jī)上全程佩戴口罩、優(yōu)化用餐模式等進(jìn)行倡導(dǎo)，最大限度減少染疫風(fēng)險(xiǎn)，保障旅客出行安全。

  面對新形勢，廈航特別強(qiáng)調(diào)要做好一線員工特別是空勤人員的防疫措施，筑牢“九道屏障”，保護(hù)自己的同時(shí)，與旅客攜手營造更加安全的客艙環(huán)境，讓旅客更加放心出行。

  與此同時(shí)，秉持“發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工”的理念，廈航將員工的關(guān)心關(guān)愛放在首位。為更好地保護(hù)機(jī)組，減少在客艙環(huán)境中就餐風(fēng)險(xiǎn)，廈航上線“全天候不斷檔餐食保障”，保證機(jī)組航前和航后隨時(shí)可以得到能量補(bǔ)充，國內(nèi)航班機(jī)組還有“落地領(lǐng)取熱食、熱湯服務(wù)”；執(zhí)行國際回程航班機(jī)組落地后，到達(dá)隔離酒店即可享受精心烹制的美食。配備機(jī)上餐食時(shí)，空廚們精心搭配推出機(jī)上“美味包”，兼顧部分機(jī)組人員對熱食的需求，主食類可加熱后食用。同時(shí)，在日常生活保障上，廈航在各基地均設(shè)立志愿者服務(wù)分隊(duì)，積極解決空勤人員急難愁盼問題。