通訊員譚露：為持續(xù)落實民航局關(guān)于“我為群眾辦實事”的相關(guān)要求，方便旅客尋找丟失物品、歸還撿拾物品，襄陽機場積極落實真情服務(wù)的相關(guān)要求，于12月1日開始正式啟用民航旅客遺失物品全國統(tǒng)一查詢平臺。

  旅客可通過網(wǎng)址www.chinaairports.org.cn進入頁面，在失物招領(lǐng)的遺失物品中查找機場、日期、物品名稱進行詳細查找。襄陽機場近期將三個月內(nèi)的旅客遺失物品進行梳理，逐步上傳至遺失物品系統(tǒng)查詢平臺。遺失物品按貴重物品類、一般物品類、特殊物品類、易腐物品類、危險品類五大類進行分類及保管。特別提示，貴重物品類、一般物品類、特殊物品類保管周期為1個月，危險品類充電寶、備用鋰電池等不受《危險物品安全航空運輸技術(shù)細則》《危險品規(guī)則》限制的遺失物品）只可保存7日，易腐物品僅保存24小時。

  查詢平臺的上線使用，解決了機場失物招領(lǐng)的難題。丟失的物品信息在系統(tǒng)上有了一個可流通的平臺，工作人員可通過遺失物品查詢平臺，及時發(fā)布撿拾到的物品信息至平臺，旅客可查詢自己丟失的物品是否被撿并進行認領(lǐng)。此舉提升了旅客遺失物品的找回效率，也是襄陽機場“真情服務(wù)”的具體體現(xiàn)。