時間:2022-12-05 18:20來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員顧婷 報道:2022年12月3日是第31個國際殘疾人日,赤峰機(jī)場秉持著“真情服務(wù),赤誠有禮”的理念,為更便捷有效的幫助殘疾旅客,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)扶殘助殘良好風(fēng)尚,赤峰機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部開展多項(xiàng)助殘舉措,充分展現(xiàn)人文理念與自主創(chuàng)新為旅客服務(wù)帶來更多的便利成果。 助殘服務(wù)共分為5項(xiàng),分別是“為旅客貼愛心標(biāo)識”、“殘障旅客陪伴過檢”、“輪椅旅客站立扶桿檢查專區(qū)”、“助行穩(wěn)定拐杖”及“假體私密檢查袋服務(wù)”。安檢維序臺為殘障人士提供愛心便簽將愛心服務(wù)前置,后續(xù)服務(wù)中工作人員將進(jìn)行主動幫扶和全程綠色通道通過,并由專人進(jìn)行陪伴過檢。安檢通道內(nèi)設(shè)立輪椅專檢區(qū),探測器與手檢相結(jié)合,為旅客提供安全便利的檢查方式,為站立需要輔助的旅客配置助興穩(wěn)定拐杖,以便順利完成檢查。假體私密檢查袋是為佩戴有假體的旅客提供的,當(dāng)假體需要進(jìn)行X光機(jī)檢查時,在特別檢查室將旅客的假體放入袋中進(jìn)行檢查,不但尊重旅客的私密要求,也能夠避免引起其他旅客的不適。 為進(jìn)一步提升保障殘障人士及特殊群體旅客的出行服務(wù)要求,赤峰機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部將會進(jìn)一步完善特殊人群的出行需求,堅(jiān)持從旅客中來到旅客中去,急旅客之所急,想旅客之所想,讓旅客真正體驗(yàn)無障礙同行,為旅客出行創(chuàng)造安全、溫馨、便捷的文明機(jī)場。 |