《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者韓磊 胡夕姮 報(bào)道：美好出行新起點(diǎn)，服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。11月22日，中國國際航空公司（簡稱“國航”）在北京首都國際機(jī)場(chǎng)以“快出發(fā) 享旅程”為主題舉辦國航快線品牌發(fā)布會(huì)，從北京首都機(jī)場(chǎng)飛往上海、杭州、成都、重慶、廣州、深圳的旅客將能夠享受到“隨到隨走”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  中國民用航空華北地區(qū)管理局局長辛天河，中國民用航空北京安全監(jiān)督管理局局長赫焱，中航集團(tuán)董事長、黨組書記馬崇賢，首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委書記、董事長王長益共同為國航快線揭牌。

  國航快線是中航集團(tuán)在服務(wù)提升上的一次積極探索。此次2022年冬春航季，中航集團(tuán)協(xié)同首都機(jī)場(chǎng)、梅賽德斯-奔馳聯(lián)合舉辦國航快線品牌發(fā)布會(huì)，共同展示了國航快線的新內(nèi)涵新服務(wù)。此次推出升級(jí)版國航快線，是從北京首都機(jī)場(chǎng)飛往上海、杭州、成都、重慶、廣州、深圳的六條航線，在進(jìn)一步優(yōu)化航班號(hào)、時(shí)刻梯度、寬體機(jī)投入的基礎(chǔ)上，完善了便捷登機(jī)口等地面配套保障資源，推出了一系列定制化增值產(chǎn)品，打造“隨到隨走”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為廣大旅客提供更為舒適、便捷的全流程出行體驗(yàn)。

  在發(fā)布會(huì)上，中航集團(tuán)副總經(jīng)理王明遠(yuǎn)表示，黨的二十大開啟了黨和國家事業(yè)發(fā)展的新局面，在新時(shí)代新征程上，中航集團(tuán)把推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局作為重要使命。積極發(fā)揮民航在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用，以高品質(zhì)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造航空市場(chǎng)新需求，圍繞國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化市場(chǎng)布局、完善航線網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)水平，努力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。國航快線品牌的全新發(fā)布是中航集團(tuán)運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)的再升級(jí)，更是打造美好出行體驗(yàn)的新起點(diǎn)。

  首都機(jī)場(chǎng)股份公司總經(jīng)理韓志亮說，首都機(jī)場(chǎng)將攜手國航，在打造一流的航空產(chǎn)品、構(gòu)建一流的保障模式、固化一流的合作機(jī)制三方面持續(xù)發(fā)力，在重點(diǎn)項(xiàng)目上繼續(xù)加強(qiáng)交流、互通有無，整合資源、凝聚合力，為旅客提供更多優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的航空產(chǎn)品。

  國航市場(chǎng)營銷部總經(jīng)理那娜介紹了國航快線航班時(shí)刻、機(jī)型安排、客票服務(wù)和出行產(chǎn)品的全面升級(jí)。國航快線的目標(biāo)是將旅客出行打造為“飛快、暢快、愉快”的享受之旅。“飛快升級(jí) 快人一步”，國航快線在航班密度、時(shí)刻分布、寬體機(jī)投入、航班號(hào)等方面持續(xù)升級(jí)航班品質(zhì)。目前，國航快線每天單程航班已經(jīng)超過10班，起飛時(shí)刻從早到晚均勻分布，基本為整點(diǎn)或半點(diǎn)。同時(shí)在國航快線上首次推出“隨到隨走”隔離區(qū)航班變更服務(wù)；“暢快升級(jí) 美好出行”，在地面環(huán)節(jié)，北京、上海、杭州、成都、重慶、廣州、深圳各地機(jī)場(chǎng)均設(shè)置了國航快線專屬的值機(jī)柜臺(tái)、優(yōu)先安檢通道、便捷登機(jī)口以及相對(duì)固定的行李提取轉(zhuǎn)盤，減少旅客排隊(duì)時(shí)間、縮短旅客步行距離。此外，快線兩艙旅客還可享受梅賽德斯-奔馳E級(jí)車等豪華行政車型的接送機(jī)服務(wù)，乘坐快線的所有旅客還可在不同城市享受到機(jī)場(chǎng)泊車、空軌聯(lián)運(yùn)等服務(wù)，地空出行暢快升級(jí)；“愉快升級(jí) 悅享旅程”，國航快線提供了更加優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)。北京首都-上海虹橋和北京首都-深圳兩條快線全部配備寬體機(jī)執(zhí)飛�？罩谐�配備快線專屬菜單及屬地特色美食外，國航A359機(jī)型全艙配備地空互聯(lián)機(jī)上Wi-Fi，打造更加舒適愉悅的飛行體驗(yàn)。托運(yùn)行李全流程追蹤服務(wù)已全面覆蓋快線航班，旅客可通過中國國航APP查詢安檢、分揀、裝車、裝機(jī)、到達(dá)等多個(gè)行李狀態(tài)信息，實(shí)時(shí)掌握行李軌跡，近期國航還將推出行李到家服務(wù)。此外，為回饋鳳凰知音會(huì)員，即日起到2023年底，乘坐快線航班的知音會(huì)員可獲額外定級(jí)航段獎(jiǎng)勵(lì)，享受更豐富的會(huì)員權(quán)益。

  國航快線品牌發(fā)布會(huì)后，國航在上海舉行了2022冬春航季新產(chǎn)品分享會(huì)。會(huì)上，國航上海分公司總經(jīng)理劉玉林表示，2022冬春航季，國航的“上海—北京快線”每天將有15班航班往返于上海虹橋機(jī)場(chǎng)和北京首都機(jī)場(chǎng)，同時(shí)“泊悅產(chǎn)品”與“快線品牌”也將進(jìn)一步融合升級(jí)。該航季，國航不僅對(duì)部分航班時(shí)刻進(jìn)行了優(yōu)化，而且為提升旅客對(duì)國航上海—北京快線的認(rèn)知度，將快線航班號(hào)全部集中到了CA15開頭的號(hào)段上。

  國航在分享會(huì)上表示，其將秉持“國航快線、快人一步”的核心內(nèi)涵，采用“先休憩候機(jī)，后安檢登機(jī)”的模式，集休閑、餐飲、商務(wù)及專屬安檢等功能于一體，力求為旅客帶來“飛快、暢快、愉快”的尊享體驗(yàn)。國航將持續(xù)把優(yōu)質(zhì)機(jī)隊(duì)資源、時(shí)刻資源、貴賓休息室、餐食服務(wù)等多方面資源投入到快線產(chǎn)品中，進(jìn)一步提升整體品牌形象，增強(qiáng)差異化競爭優(yōu)勢(shì)。（編輯：孫文瑾 校對(duì)：金杰妮 審核：程凌）