中國民航網 通訊員韓靜、陳小玲、來靖晗 報道：為持續(xù)提升服務品質，增加服務親和力，與旅客快速建立情感連接，近日，大興機場圍繞特殊旅客出行特點，推出“興心相印”服務品牌之“鄉(xiāng)音伴行”特色服務項目。

  該項目團隊由精通蒙語、云貴川等方言的國門大使和志愿者組成，主要為使用普通話溝通不暢的旅客提供方言服務，也為首次出行或需要幫助的旅客帶去一份“老鄉(xiāng)的溫暖”。旅客可通過大興機場官網、APP、小程序及96158服務熱線等方式預約“興心相印”愛心陪伴服務，通過愛心預約專席將“鄉(xiāng)音伴行”服務快速觸達，讓旅客出行變得更加溫暖而親切。目前，“鄉(xiāng)音伴行”產品服務旅客以老年旅客居多，獲得了旅客及家屬的好評。

  大興機場始終秉持“愛人如己、愛己達人”的服務理念，力爭帶給每一位旅客“興享適程”的美好體驗。