《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員韓璐、張赫 報道：“各位女士、各位先生，這里是乘務(wù)長廣播，很高興與各位旅客一同前往杭州。本次航班我們需要保障一例人體器官運輸，該名旅客正在趕往機場的路上，請大家耐心稍等片刻，讓我們共同為生命保駕護航！”11月16日，海航航空旗下金鵬航空推遲起飛1小時，順利完成了一例人體捐獻(xiàn)器官運輸保障任務(wù)。

  當(dāng)日15時40分，金鵬航空AOC接到呼叫中心電話通知——醫(yī)務(wù)工作者姜先生將攜帶人體捐獻(xiàn)器官乘坐18時由�？陲w往杭州的Y87576航班。由于器官離開人體的冷缺血安全時間有限，器官獲取后的每一分鐘都極為寶貴。因此，一場與時間較量的接力賽就此展開。

  接到通知后，金鵬航空高度重視，秉持著“生命至上”的原則，迅速啟動了人體器官航空運輸保障程序�？团撆c地面服務(wù)部第一時間聯(lián)系�？冢�積極協(xié)調(diào)開辟綠色通道；當(dāng)班乘務(wù)長在航前準(zhǔn)備會上認(rèn)真講解航班服務(wù)保障要求；AOC同步通報民航總局申請流量豁免，并與起飛機場、沿途機場和目的地機場管制單位溝通申請航路直飛，爭分奪秒為生命保駕護航。

  17時45分，距離航班起飛僅剩15分鐘，但姜先生仍未到達(dá)機場，經(jīng)過緊急聯(lián)系，金鵬航空得知此時器官摘除手術(shù)仍在進行當(dāng)中。經(jīng)過短暫會商，當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)決定以生命為重，繼續(xù)等待。乘務(wù)員通過機上廣播對其他旅客進行了耐心的安撫和解釋。在生命面前，所有旅客都選擇了體諒。

  18時30分，姜先生到達(dá)候機樓，在保障人員的引導(dǎo)下快速辦理了值機手續(xù)并通過安檢，由專車護送至停機位。乘務(wù)員立即迎上前去，協(xié)助他安置人體器官轉(zhuǎn)運箱和其他行李，并貼心送上N95口罩與手套。18時47分，飛機艙門應(yīng)聲關(guān)閉。15分鐘后，比原計劃推遲了1個多小時的航班終于平穩(wěn)起飛。在顛簸指數(shù)較小、氣流較為平穩(wěn)的前提下，機組向管制部門申請了“大速度飛行”，加上航路直飛等方式，大家為這顆凝聚無數(shù)人心血的鮮活器官“搶回”了20多分鐘。

  飛行過程中，姜先生不斷向乘務(wù)組道謝，并在留言卡上寫道：“感謝金鵬航空對器官移植工作的支持，發(fā)揚了生命至上、全心全意為旅客服務(wù)的精神，愿金鵬航空大鵬展翅，鵬程萬里。”

  21時05分，飛機順利降落在杭州蕭山國際機場，艙門開啟后，乘務(wù)長第一時間與地服人員完成交接，安排姜先生優(yōu)先下機，搭乘專車前往杭州某醫(yī)院投入器官救治工作。

  器官有價，生命無價。金鵬航空憑借隨時待命、使命必達(dá)的責(zé)任感以及環(huán)環(huán)相扣、銜接順暢的默契分工，曾多次成功保障人體器官運送任務(wù)。未來，金鵬航空將繼續(xù)踐行“四個有利”的企業(yè)價值觀，秉承“人民至上、生命至上”的信念，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，不負(fù)旅客的每一次重托。