中國民航網(wǎng) 通訊員馮業(yè)闖 報道：為加強班組安全、服務質(zhì)量管理的響應效率和執(zhí)行效率，提升班組安全、服務質(zhì)量精細化管理水平，首都機場旅業(yè)公司聚星班組“凝心創(chuàng)新工作室”，從解決實際問題出發(fā)，搭建了屏幕共享展示平臺，逐步推進班組管理可視化、信息化建設(shè)，構(gòu)建綠色節(jié)約、便捷高效的管理新模式。

  “凝心創(chuàng)新工作室”在探索班組建設(shè)新思路過程中，從聚星班組建設(shè)過程的短板與難點出發(fā)，通過“共享屏幕”與“凝心創(chuàng)新工作室”創(chuàng)新技術(shù)融合，全面升級聚星班組管理模式。一是提高了聚星班組文化展示、培訓教育、安全責任管理、風險管控、榜樣激勵作用效果，打通了班組管理工作難題，實現(xiàn)了班組管理工作的規(guī)范化、可視化；二是著重從班組重點工作任務、員工個人風險防控、班組日常安全管理、服務管理等方面開展情況進行展示，讓班組員工第一時間了解每天需履行的工作任務和工作進展，管理者通過員工工作效果展現(xiàn)，第一時間對員工履職情況進行督促，使管理效能更加便捷和透明；三是充分發(fā)揮“三基建設(shè)”后勁，提高員工底線思維意識。班組將日常工作管理過程制作成學習視頻，從安全巡視、隱患治理、設(shè)備維護、工作環(huán)境維護、疫情防護用品的穿戴等業(yè)務模塊，全方位、多角度展示聚星班組員工每天流程化、標準化、制度化工作，推進了聚星班組精細化管理進程，夯實了班組建設(shè)根基。

  聚星班組“凝心創(chuàng)新工作室”作為推動聚星班組建設(shè)、提升員工綜合素質(zhì)、為班組發(fā)展創(chuàng)造價值的載體，在班組安全、服務管理、ISO9001體系建設(shè)、管理效率提升方面發(fā)揮著重要作用，先后創(chuàng)建了“安全巡視小程序”“無接觸收發(fā)小程序”“四級開包預約管理系統(tǒng)”“5＋1”安全服務管理體系等創(chuàng)新成果，助力班組在安全服務、疫情防控、經(jīng)營管理過程中攻堅克難、提質(zhì)增效。

  接下來，首都機場旅業(yè)公司將不斷強化各班組員工的工作能力和創(chuàng)新意識，讓青年團員智力資源充分涌流，提升班組建設(shè)管理效能，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。