中國民航網 通訊員屈樂然 報道：11月12日，入冬的第一場雪悄然而至。長春機場提前部署、科學應對，組織各保障單位全力應對今冬首場強降雪，最大限度的保障旅客順利出行。

  在得知降雪天氣預警信息后，長春機場運管委于11日提前召開面對面會商會議，協調各運行保障單位與駐場單位根據本次降雪情況周密部署，提前做好特殊天氣航班保障及人員備勤準備。

  迎戰(zhàn)風雪 確保運行順暢

  12日凌晨4時左右，降雪如期而至。長春機場第一時間啟動除冰雪預案黃色預警，并充分發(fā)揮機場“大運行”保障優(yōu)勢，主要保障單位聯席溝通，結合長春機場運行實際、氣象預警信息、除冰雪能力等因素，開展航班調時、調減工作，進一步優(yōu)化航班結構，平衡全天航班保障壓力。機場各運行保障單位全面啟動冰雪保障模式，全力保障降雪天氣機場各環(huán)節(jié)的安全運行。

  針對本次降雪的除冰雪保障作業(yè)，機場飛行區(qū)以“邊下、邊掃、邊清運，預防結冰”的清雪原則，采用以機械為主，人工為輔的清雪模式，根據雪情開展清雪作業(yè)，對場區(qū)跑道、滑行道、機坪等重點區(qū)域開展除冰雪作業(yè)，以確保機場順暢運行。

  機務部門爭分奪秒搶時間，全力實施飛機除冰作業(yè)，強化雪天機坪適用性檢查、做好航空器停場監(jiān)護工作。此外，為全面提升航班冬季運行效率，切實為廣大航司解決運行困難，長春機場充分研判氣候變化，于首場降雪中首次啟動對航空器大翼、發(fā)動機、起落架全包圍物理防護工作。

  使用物理防護罩的航空器除冰作業(yè)時間和除防冰液使用量僅為未采取相關防護措施的一半，極大地提升了本場航班運行保障效率和冬季除防冰工作的資源配置使用效能，降低了除冰液的使用量，實現了節(jié)能環(huán)保、降本增效的效果。

  真情服務 溫暖旅客歸途

  降雪過程中，長春機場各保障單位堅持值班值守，強化備勤，在做好疫情防控各項工作的同時，積極踐行真情服務理念，及時解決現場安全運行服務問題，確保旅客出行安全。

  航站樓內，機場地服值機柜臺前通過增設引導人員，重點關注老人、無陪兒童等特殊旅客服務保障，安檢待檢區(qū)“龍龍”“嘉嘉”志愿者引導旅客快速過檢，并根據客流量適時增開通道，減少旅客等待時間。機場登機口處做好降雪天氣安全提示，服務人員主動攙扶老年旅客、幫助提拿行李。針對可能因降雪天氣出現的“航延”情況，機場進一步強化了地服、空港大巴車與賓館三方的溝通協調，防范出現航班延誤造成旅乘客滯留現象發(fā)生。機場服務熱線96665全天24小時做好電話咨詢解答服務工作，幫助旅客及時掌握航班動態(tài)，合理安排出行。

  機坪上，地服貨運人員與特種車駕駛員頂著風雪沉著應對、規(guī)范操作，及時清除客梯車、平臺車、拖斗車上的積冰積雪，防范旅客在遠機位登離機過程中腳下打滑，防止托運行李在裝卸運輸過程中出現水濕破損。并在遠機位登機時，提前打開擺渡車內空調預熱，讓出行的旅客在寒冷的旅途中感受到一份來自地服人的溫暖。

  同時，為做好降雪天氣下的運行保障工作，機場調度員根據天氣變化，緊盯航班動態(tài)信息，及時發(fā)布最新信息，確�，F場運行效率。

  全天長春機實際執(zhí)行75架次，其中進港38架次，出港37架次，完成航空器除冰30架次，科學合理的航班結構為機場保障冰雪運行提供了堅實的基礎。長春機場全體一線運行保障人員再次用最嚴謹的態(tài)度、最真誠的服務，確保了機場的有序運行與廣大旅客的平安出行。