2016年以來(lái)，南航新疆空勤餐廳以“陽(yáng)光服務(wù)”為目標(biāo)，在做好食品衛(wèi)生質(zhì)量和保障工作的同時(shí)，加強(qiáng)了員工的消防安全培訓(xùn)，定期進(jìn)行廚師業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)員服務(wù)技能培訓(xùn)，定期更換菜品，不斷改善餐食水平和服務(wù)質(zhì)量。上半年，餐廳連續(xù)收到機(jī)組表?yè)P(yáng)信，分別對(duì)餐食和服務(wù)工作進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，目前為止，達(dá)到了無(wú)差評(píng)的工作目標(biāo)。

　　為更好的保障旺季生產(chǎn)，進(jìn)一步做好“三服務(wù)”，提高飛行人員對(duì)空勤餐廳的滿意度，有效改善餐食水平和服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)空勤餐廳的管理，飛行部開(kāi)展了空勤餐廳滿意度調(diào)查。

　　6月22日，空勤餐廳的兩位負(fù)責(zé)人和員工到各飛行分部一一進(jìn)行走訪，并向各分部飛行人員發(fā)放了《空勤餐廳滿意度調(diào)查表》，分別對(duì)就餐環(huán)境、就餐秩序、服務(wù)態(tài)度，飯菜質(zhì)量、飯菜品種、衛(wèi)生條件等方面向各分部進(jìn)行了調(diào)研，廣泛征求空勤人員的意見(jiàn)。

　　從反饋的結(jié)果來(lái)看，飛行人員對(duì)空勤餐廳總體滿意度較好，同時(shí)也提出現(xiàn)空勤餐廳位置離飛行部和運(yùn)行指揮部較遠(yuǎn)，餐廳中間過(guò)道隨時(shí)都有人通過(guò)等問(wèn)題，餐廳負(fù)責(zé)人從空勤餐廳改擴(kuò)建，臨時(shí)使用出勤樓餐廳過(guò)渡以及餐廳的硬件條件等方面和飛行人員進(jìn)行了溝通，做好了相關(guān)問(wèn)題的解釋工作。

　　調(diào)研后，餐廳對(duì)各方面的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了總結(jié)，將按照飛行人員的意見(jiàn)，科學(xué)合理的安排膳食，不斷提高飯菜質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，增加餐食品的花色品種，更好的完善“三服務(wù)”內(nèi)容，使飛行人員滿意。